Aktualizované: 29.07.2019 6800

Ako obnoviť KBM - 3 spôsoby. Pokyny krok za krokom

Dobrý deň, milí čitatelia! Som opäť s vami, Ilya Kulik, a dnes vám poviem, ako obnoviť KBM vášho motorového občana.

Po dvojnásobnom zvýšení taríf OSAGO o koeficient bonus-malus (MBM) si vodiči začali dávať oveľa väčší pozor ako predtým, keď poistenie stálo takmer cent. Teraz väčšina motoristov zohľadňuje zľavu KBM vo svojom rozpočte, a preto vynakladá viac úsilia na zvýšenie triedy poistenia.

Často sa však po ďalšom poistení, pri výmene práv a v niektorých iných prípadoch hodnota KBM po opätovnej kontrole ukáže ako neprimerane vysoká, čo automaticky zvyšuje náklady na poistku.

To ti je nanič, však?

Pomocou tipov v tejto publikácii môžete obnoviť svoje body KBM a dokonca vrátiť nespravodlivo preplatené peniaze poisťovniam.

Niekedy pri obnove občana motorového vozidla vodiči zistia, že výška platby sa neprimerane zvýšila a zľava nezodpovedá akumulovanej triede a KBM: nezvýšila sa na očakávanú hodnotu, prudko sa znížila alebo úplne zmizla.

V tejto súvislosti by ste mali vopred vedieť, že od júla 2014 sa informácie o predchádzajúcom poistnom období pre správny výpočet KBM a poistnej triedy vodiča berú výlučne zo základu spoločného pre všetky poisťovne (IC) .

Databáza AIS RSA (Automatizovaný informačný systém Ruskej únie poisťovateľov motorových vozidiel) môže obsahovať nepresnosti údajov rôzneho pôvodu, čo vedie k následným nesprávnym výpočtom.

Treba však myslieť na to, že najčastejšie vodič jednoducho nesprávne pochopí princípy výpočtu BMR – čo nie je skutočná chyba, ale nedorozumenie. To znamená, že pri podozrení z omylu by sa poistenec nemal vylučovať z okruhu údajných dôvodov. Veď vždy treba brať ohľad na ľudský faktor, nie?

Možné dôvody na zníženie zliav, ktoré nesúvisia s chybami

Registrácia neobmedzeného OSAGO

Mali by ste vedieť, že ak boli predchádzajúce poistenia bežné (s obmedzeným zoznamom vodičov), potom sa podľa stanovených pravidiel všetky predtým nahromadili poistné body brať do úvahy len vtedy, ak je to isté vozidlo(TS).

To znamená, že pri žiadosti o toto poistenie sa musí celé meno vodiča a jeho vozidla (značka / model, VIN kód atď.) úplne zhodovať s tými, ktoré sú uvedené v predchádzajúcich poistkách. V tomto prípade si zachováte eleganciu a KBM. V opačnom prípade (napríklad pri kúpe nového auta) sa vaša trieda nastaví na štandardnú tretinu (CBM = 1).

Vodičský preukaz na viac vozidiel

Ak je vodič zahrnutý v iných politikách OSAGO, jeho nazbierané body sa v nich nemusia brať do úvahy v súlade s ich hodnotami, ak sú vyššie ako hodnoty niekoho iného uvedené v rovnakej politike.

Rôzne politiky, dokonca aj tie, ktoré patria rovnakému vodičovi pre rôzne autá, môžu mať rôzne zľavové body (CBM, triedy), v závislosti od toho, aké body majú prihlásení vodiči.

Všeobecné pravidlo: v poistení s viacerými vodičmi, ktorí môžu jazdiť, sa hodnota CBM preberá od vodiča s najmenším. Dnes, po zavedení spoločnej databázy AIS, nebude možné zatajiť, že vodič je zaradený do iného poistenia (napríklad zmenou poisťovateľa).

Uvediem príklad: Manžel a manželka majú auto. Manžel má BMR = 0,5 (maximum), kým manželka len 0,95. Manželka je zahrnutá v manželovej poistke. Preto sa náklady na poistenie pre manžela a jeho auto vypočítajú v súlade s MSC manželky - nie 0,5, ale 0,95.

Ukončenie poistného obdobia a vykonanie zmien v poistnej zmluve

Ako viete, skúsenosti s vodičským poistením sa kumulujú na základe kontinuity jazdy bez nehôd (celých 12 mesiacov) a jej prerušenie na obdobie dlhšie ako jeden rok vedie k vynulovaniu nahromadených poistných bodov.

Poistné body sa každoročne zvyšujú o 5 % zľavu (za predpokladu jazdy bez nehôd), ale toto zvýšenie sa nekumuluje pri kúpe poistenia na obdobie kratšie ako 12 mesiacov a pri zmenách poistnej zmluvy (napríklad umožnenie jazdy inému vodičovi vozidlo).

Bežné príčiny väčšiny chýb

Zmena vodičského preukazu

Toto je veľmi častý dôvod, ktorý vedie k nesprávnemu výpočtu bodov zo strany poisťovateľa. Vina je tu väčšinou na vodičovi, pretože práva sú osobným dokladom so všetkou zodpovednosťou, ktorá z toho vyplýva.

Najčastejšie sa menia práva ženy (pri zmene priezviska), väčšinou zabúdajú na pravidlo: ak vodič zmenil svoje práva, je povinný to oznámiť svojmu poisťovateľovi. Ach tie ženy...

V dôsledku toho pri ďalšom poistení povedú informácie poskytnuté novým poisťovateľom k nesúladu so starými dostupnými v databáze PCA.

A to povedie nielen k omylu, ale vo všeobecnosti k úplne zákonnému začiatku novej poistnej histórie, pretože podľa AIS RSA bude tento vodič považovaný za inú osobu.

Likvidácia poisťovne

Ak dôjde k likvidácii poisťovne (napríklad z dôvodu úpadku, odobratia licencie a pod.) skôr, ako prenesie vaše údaje do systému AIS, potom, prirodzene, dôjde k medzere v poistnej dobe, ktorá môže viesť k strate bodov.

Zadávanie vašich údajov do databázy AIS musí byť vykonané povinne na konci každého poistný rok a to je výsadou poisťovateľov a nie PCA, ktorá je len poistným arbitrom.

Samozrejme, počas roka sa môže stať čokoľvek, vrátane likvidácie vašej poisťovne, ktorá môže nedbanlivo pristúpiť k výpovedi a neposlať dostupné informácie do AIS.

Ľudský faktor

A to sú skutočné chyby poisťovacích agentov. Tu je dôležité správne vyplnenie osobných identifikátorov: celé meno, dátum narodenia atď. Aj jedno nesprávne písmeno alebo číslo môže viesť k nesprávnemu alebo problematickému prečítaniu vašich údajov systémom AIS.

Ak čítate nesprávne (nestáva sa to často), napríklad v dôsledku skomolenia mena, AIS si vás môže pomýliť s inou osobou. A v prípade problému, keď systém sám zistí nejakú nepresnosť alebo nesúlad, označí váš adresár ako chybný.

V oboch prípadoch sa pri následnom poistení body vynulujú, preto buďte opatrní pri poskytovaní svojich údajov agentovi a kontrolujte tento proces.

Obnova KBM

Predbežné opatrenia

Existuje niekoľko spôsobov, ako obnoviť KBM. Všetky sú založené na oficiálnych výzvach pre rôzne organizácie.

Ale predtým, ako tieto požiadavky urobíte, musíte sa na ne pripraviť:

• Zbierajte dokumenty;
• Zistite, kto a kedy urobil chybu.

Dokumenty

Potrebujete zozbierať potrebné dokumenty, preložiť ich do elektronických naskenovaných kópií a vytlačiť papierové verzie – budú potrebné ako prílohy k následným elektronickým a poštovým žiadostiam.

Tu je zoznam požadovaných tento prípad dokumentácia:

• Osobný pas - skenovanie a fotokópia prvej šírky;
• Vodičský preukaz - úplné skenovanie a fotokópia;
• Poistné zmluvy - úplný sken a fotokópia všetkých kópií, ktoré máte.

Ak nemáte staré poistky (v papierovej a digitálnej podobe sú nenávratne stratené), buďte trpezliví a obráťte sa na každého svojho poisťovňa pre príslušné informácie o existujúcej zmluve.

Dnes nemajú právo vám takýto IC odmietnuť a sú povinní poskytnúť doklad do 5 dní. Tieto certifikáty nahradia stratené politiky v procese obnovy KBM.

Hľadanie chyby

Musíte sa pokúsiť nezávisle určiť, ktorý poisťovateľ a v akom bode došlo k chybe (aspoň približne) - výrazne to urýchli proces vymáhania.

Za týmto účelom si zapíšte údaje, ktoré máte: dátumy uzavretia poistnej zmluvy vo vzťahu ku každému z vašich poisťovateľov. Potom v akejkoľvek online službe skontrolujte vyhľadávanie KBM.

V samotných politikách OSAGO KBM zvyčajne nie je predpísané (niekedy sú trieda a KBM zapísané v špeciálnych značkách, ale nie vždy), preto sa musí určiť samostatne pre každý rok a je potrebná kontrola za každý mesiac každé poistné obdobie.

Nie je to však vždy potrebné - ak ste si predtým každý rok vyrovnávali náklady na OSAGO pomocou online kalkulačky a s istotou viete, že všetko bolo v poriadku, dôvodom nesprávnosti poistných bodov bude najnovšia zmluva.

A ak neboli žiadne ročné kontroly, potom prelomte všetky obdobia, počnúc tým posledným. Po zistení chybnej nezrovnalosti sa nezastavujte a kontrolujte ďalej - nemusí to byť jediná.

Pozor! Pri výpočte berte do úvahy zmenu cien pre OSAGO v posledných rokoch.

Teraz môžete prejsť priamo k obnove KBM. pripravený? Potom pokračujte.

Postup obnovy

Postup pri obnove KBM je dnes oveľa jednoduchší ako predtým – zvyčajne stačí požiadať jednu, menej často dve organizácie. Je to spôsobené prísnym postavením v tejto oblasti Centrálnej banky Ruskej federácie, ktorá má na všetky poisťovne veľa silných pák tlaku.

Napríklad v roku 2015 bol Rosgosstrach dočasne odobratý centrálnou bankou Ruskej federácie o licenciu na vydávanie OSAGO z dôvodu netransparentných metód vykonávania poisťovacích činností a veľkého počtu sťažností obyvateľstva.

Tento závažný čin sa stal príznačným pre všetky ostatné menej významné spoločnosti, ktoré sa teraz snažia nepodvádzať, ale úprimne pochopiť a prinavrátiť vodičom body, pretože ide o príliš vysokú stávku - licenciu na poisťovníctvo.

Tu je aktuálna optimálna postupnosť žiadostí adresovaných organizácii na obnovu KBM:

1. Kontaktovanie poisťovne;
2. Sťažnosť na Centrálnu banku Ruskej federácie;
3. Sťažnosť na RSA;
4. Pridané vlastnosti.

Pozrime sa na to všetko podrobnejšie.

Kontaktovanie poisťovne

Z vyššie uvedeného zoznamu je najúčinnejšia sťažnosť na centrálnu banku, ale všimnite si, že je až na druhom mieste. A to nie je náhoda, pretože teraz sa predpokladá, že väčšinu problémov pri obnove KBM vyriešia samotní poisťovatelia.

Od 1. decembra 2015 sú oficiálne poverení zvažovaním a riešením vznikajúcich poistných problémov na žiadosť občanov.

Za ich ignorovanie sú stanovené vážne sankcie. Štát sa teda chopil dlhoročného problému, čo teší. Súhlasíš? Teraz, ak chcete obnoviť KBM, môžete kontaktovať svoju súčasnú alebo dokonca vybranú budúcu poisťovňu.

Oficiálna webová stránka slušného Spojeného kráľovstva by mala mať pre občanov špeciálny online formulár na prihlásenie, a to aj v otázke obnovenia KBM, s možnosťou stiahnuť si potrebnú dokumentáciu v elektronickej forme.

Ak na webovej stránke vášho Spojeného kráľovstva takýto formulár nie je, pošlite im príslušnú žiadosť e-mailom na adresu CEO spoločnosti. Táto žiadosť je vypracovaná vo voľnej forme a ako vzor môžete použiť formulár podobného odvolania ako PCA, pričom zmeníte podrobnosti uzáveru.

Užitočná rada:

V tejto fáze, aby sa vyvolalo viac nadšenia medzi zamestnancami poisťovne, nebude zbytočné súčasne poslať na fyzickú adresu poisťovateľa obyčajnú poštovú žiadosť s oznámením o doručení a zoznamom príloh tlačových výstupov. a dokumenty. V e-maile stojí za zmienku duplicita vášho odvolania.

Vzor listu poisťovni.

Sťažnosť na Centrálnu banku Ruskej federácie

Ak do 30 dní neprišlo žiadne rozhodnutie od IC, na ktoré ste sa obrátili, máte plné právo použiť „ťažké delostrelectvo“ - podať sťažnosť na Centrálnu banku Ruska.

Upozorňujeme však, že centrálna banka posúdi vašu sťažnosť podľa zásad OSAGO, ktorých platnosť uplynula nie viac ako pred rokom, hoci samotná žiadosť tejto organizácie adresovaná Spojenému kráľovstvu sa bude týkať všetkých zmlúv, ktoré má na vaše meno.

Pokyny krok za krokom na podanie sťažnosti prostredníctvom webovej stránky centrálnej banky - 4 jednoduché kroky

Krok 2

Na stránke, ktorá sa otvorí, v časti „Organizácie poisťovní“ kliknite na podsekciu odkazu „Nesprávne používanie KBM“

Krok 3

Vo formulári, ktorý sa otvorí, kliknite na tlačidlo „Nie, pokračovať v podávaní sťažnosti“ a do príslušných polí zadajte vopred pripravené údaje: oficiálny názov vašej poisťovne, text sťažnosti, dátum, adresu nákup politiky, región. Nahrajte pripravené naskenované dokumenty.

Krok 4

Na druhej stránke zadajte svoje informácie a kontaktné údaje.

Vaša sťažnosť bude posúdená službou centrálnej banky do 10 dní (celkom prijateľná lehota). Počas tejto doby budú vášmu poisťovateľovi zaslané formálne požiadavky, ktoré sa neodváži ignorovať.

Reklamáciu môžete napísať bežným spôsobom. Tu .

Sťažnosť na RSA

Táto funkcia je prezentovaná ako voliteľná, ak z nejakého dôvodu prvé dve nefungovali, čo sa stáva len zriedka. Malo by byť zrejmé, že táto organizácia, napriek základni AIS pod jej jurisdikciou, nie je oprávnená v nej vykonávať zmeny.

Ale PCA má na Spojené kráľovstvo veľmi účinný súbor pákového efektu, takže ich môže prinútiť, aby si splnili svoje záväzky voči poisťovateľom.

Na oficiálnej webovej stránke RSA existuje špeciálna stránka so všetkými potrebnými informáciami pre výzvy občanov. Obsahuje mail, na ktorý by ste mali poslať sťažnosť a odkazy na stiahnutie.

Pridané vlastnosti

Niekedy sa v ojedinelých prípadoch môže stať, že všetky tri vyššie uvedené metódy nefungujú. Niečo sa stane, však?

Ak ste si však stále istí, že máte pravdu, máte právo podať žalobu, ak máte k dispozícii zhromaždené dokumenty, úradné odmietnutia, iba e-mailové oznámenia o prijatí odvolaní a sťažností.

Alternatívne je možné paralelne posielať sťažnosti spoločnosti Rospotrebnadzor, FAS (Federálna protimonopolná služba) a Spoločnosti na ochranu práv spotrebiteľov - na oficiálnych webových stránkach týchto organizácií sú špeciálne stránky na výzvy občanov.

Pre mnohých je tu ešte jedna veľmi zaujímavá príležitosť: v poslednej dobe niektorí poisťovatelia, aby nalákali svojich klientov na seba, ponúkajú vodičom bezplatné obnovenie KBM na profesionálnej úrovni (ak je to legálne, samozrejme), za predpokladu, že si kúpia ďalšiu poistku OSAGO od nich.

Takéto služby ponúka napríklad Petrohrad Osago Spb a niektoré ďalšie spoločnosti. Niekedy to robia jednotliví poisťovací makléri.

Vrátenie preplatkov za nesprávne CBM

No, prišli sme na návrat KBM. Ale koniec koncov, niektorí vodiči majú stále nesplatený dlh od poisťovateľov vo výške všetkých spreneverených peňazí za nesprávne zľavy (alebo ich absenciu). A takýto dlh je niekedy veľmi veľký.

Je možné si to uplatniť u poisťovní? Ukazuje sa, že môžete!

Tu je to, čo musíte urobiť:

• Najprv musíte obnoviť KBM.
• Ak ste obnovili KBM u poisťovateľa, musíte ho dodatočne požiadať, aby prepočítal všetky platby, určil sumu, ktorú vám omylom dlhoval, a ponúkol jej vrátenie. Ak to spoločnosť myslí vážne a váži si svoju povesť, potom sa nebude zvlášť brániť a všetko pôjde hladko.
• Ak ste však na začiatku mali komplikácie s poisťovateľom a museli ste zapojiť Centrálnu banku Ruskej federácie, potom vám po spracovaní sťažnosti malo prísť na vašu fyzickú adresu oznámenie s úplným prepočítaním poistného. za celý čas a konečnú sumu, ktorá sa má vrátiť.
• Ak sa vaša poisťovňa KBM obnovila, ale odmietla zaplatiť dlh, napíšte sťažnosť do centrálnej banky a počkajte na oznámenie.
• Keď budete mať oznamovací list v rukách, urobte si jeho kópiu a v dvoch vyhotoveniach napíšte žiadosť o vrátenie prebytočnej časti poistného. Tu .

Potom pripravte dva balíky dokumentov.

Najprv ho predložíte poisťovni:

• Originál oznamovacieho listu Centrálnej banky Ruskej federácie;
• Pôvodná žiadosť o vrátenie peňazí;
• Vaše bankové údaje.

Po druhé - necháte na seba:

• overená kópia notifikačného listu Centrálnej banky Ruskej federácie;
• Overená kópia žiadosti o vrátenie peňazí.

S oboma balíkmi choďte do UK, kde každý doklad posledného balíka (vášho) musí potvrdiť pracovník poisťovne, ktorému ste odovzdali prvý balík: niečo ako „Prijal som dokumentáciu. Funkcia, celé meno, dátum a podpis.

To je všetko – váš preplatok ťažko zarobeného poisťovateľa je zo zákona povinný vrátiť do dvoch týždňov na určený účet.

Zaujímavé je, že podľa skúseností niektorých motoristov, ktorí žiadali o vrátenie peňazí, boli prví, ktorí takéto nároky uplatnili (ako s prekvapením oznámili v Spojenom kráľovstve). Pravdepodobne ľudia, ktorí vrátili svoje body, to už považovali za dobrý úspech a nepokúšali sa ísť ďalej. To je všetko.

Ak chcete vedieť ďalšie podrobnosti o obnove KBM, sú k dispozícii tu v tomto videu:

• Pri kúpe inej poistky OSAGO, ak ste v priebehu minulého roka zmenili JV, musíte to oznámiť sériou / číslom starého certifikátu v poli „Špeciálne značky“.
• Aby sa manažéri poisťovní nemýlili, nechajte ich prepisovať si všetky informácie z dokumentov sami a nie im diktovať. Potom skontrolujte správnosť zadaných údajov. To platí najmä v prípadoch poistenia nezávislými agentmi.
• Majte na pamäti, že od roku 2011 vám poisťovateľ nemá právo odobrať poistné body, a to ani so všetkými stratenými certifikátmi, ktorých údaje je možné na základe príslušných žiadostí obnoviť.

Záver

Teraz viete, že existujú tri hlavné spôsoby, ako obnoviť KBM, a že poisťovne sú teraz v tejto veci svedomitejšie ako predtým. Dozvedeli ste sa tiež, že po vymáhacom konaní sa netreba uskromniť a zabudnúť na dlžnú sumu preplatku, ktorá sa má vrátiť.

Možno niektorí z vás mali zaujímavé prípady týkajúce sa obnovy KBM OSAGO a chcete o nich hovoriť? Potom sú vám k službám komentáre a pozornosť čitateľov môjho blogu.

To je na dnes všetko, milí motoristi. Počkajte na nové užitočné publikácie, prihláste sa na odber ich aktualizácií, stláčajte tlačidlá sociálnych sietí a opatrne jazdite s autami a zbierajte maximálne zľavy na KBM!

Viac k téme:

Komentáre k článku: 64

Iľja

01.11.2016 | 01:26

"Všetky predtým nazbierané poistné body sa berú do úvahy iba vtedy, ak sa používa rovnaké vozidlo (V)."

Nesprávne. KBM nie je viazaná na auto, je viazaná na vodiča.

„Manžel a manželka majú každý auto. Manžel má BMR = 0,5 (maximum), kým manželka len 0,95. Manžel je zahrnutý v poistení manželky a ak sa o tom poisťovateľ dozvie (a v prítomnosti AIS je to nevyhnutné), môže sa rozhodnúť zmeniť triedu manžela na najnižšiu možnosť z týchto dvoch - 0,95, a to je celkom v rámci jeho práva.

Nesprávne. V tomto prípade sa počítajú len náklady na poistenie pre najnižšiu triedu a nič viac. Vyššia trieda MSC nie je zosúladená s najnižšou.

1. Iľja

   12.12.2016 | 13:23

   Ahoj Ilya.

   V prvom rade, ktoré ste uviedli, nie je napísané, že KBM je viazaný na auto - mýlili ste sa.

   V druhom prípade áno, je tu nejednoznačnosť, ktorá je dobre vysvetlená v tomto článku: „“.

   Ďakujeme za vašu ostražitosť, text bude opravený.

   Všetko najlepšie pre teba, Ilya.

   1. Artem

      14.06.2017 | 20:11

      Odpovedali ste teda, že text bude upravený, ale prešlo šesť mesiacov a je to stále rovnaké. A stále nechápem, prečo sa nahromadené zľavy neprenášajú na nové auto? Kedysi všetko prešlo - čo sa v poslednej dobe zmenilo? Mohli by ste poukázať na pravidlo v zákone, kde je to popísané?

      1. Igor (Iľjov asistent)

         10.07.2017 | 12:21

         Ahoj Artem.

         Odpovieme vám v poradí.

         Prvá otázka:

         „Nesprávne. KBM nie je viazaná na auto, je viazaná na vodiča.“

         V ktorom prípade je to pravda? Presne tak – v prípade registrácie klasického OSAGO. A v akom prípade sa KBM zvažuje autom? Je to tak - v prípade registrácie neobmedzeného OSAGO. Ide o dve rôzne formy autoobčianstva a niektoré pravidlá s nimi spojené sa líšia. Aký je podtitul textu, z ktorého ste prevzali „chybný“ fragment? Správne - "Registrácia neobmedzeného OSAGO."

         Druhá otázka:

         Vo vyššie uvedenom príklade sa skutočne vyskytli nepresnosti – boli opravené. Pokiaľ ide o meškanie s týmto: zdroj ako blog Kulikavto (toto je len nominálne autoblog, ale v skutočnosti seriózna právne orientovaná stránka vo vývoji) si vyžaduje veľa času, takže administrátor nemá vždy čas opraviť určité podrobnosti. V tomto smere prilákala správa zdroja ďalších špecialistov (vrátane mňa) na spracovanie komentárov, čo je samo o sebe raritou – na väčšine autostránok visia roky problémové oblasti textu, nezodpovedané komentáre a pod. miesta vyžadujúce pozornosť. Preto pristupujte k týmto veciam s porozumením.

         Tretia otázka:

         Ako som dobre pochopil, máte problém so stratou zliav na KBM pri poistení nového auta. KBM sa nestratí ani pri kúpe nového auta, s výhradou uzavretia klasického OSAGO, pretože v tomto prípade body počíta vodič. Stratu bodov môžu spôsobiť dôvody opísané v článku - prechod na neobmedzenú formu OSAGO, chyby poisťovateľov (starých aj nových), zmena práv a pod.

         Všetko najlepšie pre teba, Artem.

         Oksana

         13.11.2017 | 14:02

         Dobrý deň, povedzte mi, aké dokumenty musíte priložiť, aby ste mohli vrátiť preplatok (CBM bol obnovený, prišiel list z poisťovne) poštou. ak idete do kancelarie trva to cely den, teraz vo Voronezi je novinka, v Rosgosstrachu to trva jednemu klientovi 1,5-2 hodiny.Vopred dakujem.

Oľga Ivanová

11.11.2016 | 07:30

Dobrý deň! Je možné obnoviť KBM, ak ho omylom resetovala poisťovňa pred 3 rokmi? Teraz táto poisťovňa neexistuje, kúpila ju iná poisťovňa. Politika, v ktorej došlo k vynulovaniu, sa prirodzene nezachovala.

Iľja

11.11.2016 | 13:38

nikolay

01.12.2016 | 21:25

v rámci neobmedzenej politiky (10 rokov) cbm 1 je to správne?

Natália

12.12.2016 | 08:55

"To platí najmä v prípadoch poistenia nezávislými agentmi." Chyby najčastejšie robia manažéri (zamestnanci), nie agenti. Pretože agent je spravidla skúsený človek, prípadne bývalý zamestnanec UK, ktorý na seba začal pracovať. A manažér (špecialista) je (väčšinou) človek, ktorý v poisťovníctve ešte len začína. Podľa mojich skúseností sa to bežne stáva: najprv manažér, potom vedúci oddelenia, potom zástupca, potom riaditeľ a potom moja agentúra (alebo lepšie maklér).

Maksim

03.01.2017 | 21:10

Dobrý večer. V posledných rokoch som si v poisťovni MSK urobil neobmedzenú poistku OSAGO a mal som 0,55 cbm, ale prišiel som do Rosgosstrachu, že nemám cbm. Ako byť?

Alla Michajlovna

26.01.2017 | 16:27

Dobré popoludnie, Ilya! Pri prechode z RESO na VSK (kvôli chýbajúcim formulárom) bola medzi poistkami 7-dňová prestávka, kvôli ktorej podľa vysvetlenia manažéra VSK prišlo o prednostné KBM. RESO nezadal nič do databázy. Ale mam vsetky stare poistky z roku 2005 v oboch poistovniach. S reklamáciou a priložením skenov a kópií dokladov sa mám obrátiť na súčasnú UK (VSK) alebo požadovať od RESO zadanie údajov do databázy? Alebo priamo do centrálnej banky? Vopred ďakujem za odpoveď.

Catherine

13.02.2017 | 20:36

Ahoj. Ilya, mám takú otázku, dátum spotreby poistenie V Reso som bol od 22.4.2014 do 21.4.2015. KMB bola 0,70. Prichádza do poisťovací agent nenašla ma v databáze (nebola s ňou žiadna politika), hoci ako sa teraz ukazuje, bola. Kvôli rodinným okolnostiam som musel okamžite odísť. Keďže poistná zmluva bola len Rosgosstrakh, musela byť tam poistená, platnosť poistky od 30.03.2015 do 29.03.2016 je v tomto prípade KMB stratená. Ak nie, ako to môžem získať späť? Teraz SK MAKS od 30.03.2016 do 29.03.2017. Vopred ďakujem.

Catherine

14.02.2017 | 07:34

Bola, pretože platnosť zmluvy od 22.04.2014 do 21.04.2015. (Stále je v mojich rukách.) Ide len o to, že v čase, keď som 30. marca 2015 kontaktoval agenta, nebol so mnou a nepamätal som si dátum ukončenia zmluvy. V databáze RSA ma nenašla. Ukazuje sa, že poistenie bolo vystavené o 21 dní skôr, len v inom UK.

Leonid

16.02.2017 | 09:28

Ahoj Ilya! Vďaka vám som obnovil svoje cbm. Kancelária SC od našej obce 200 km.

Na vrátenie preplatených peňazí nemám možnosť cestovať. Môžem to urobiť

cez mail alebo internet a ako? A ďalej. Od roku 2015 do roku 2016 - politika Rosgosstrachu. Od roku 2016 do roku 2017 - Stráž. Teraz Reso. Kto sa vráti?

Sergey

17.03.2017 | 17:25

Dobrý deň! V 07-08 Bola tam trieda 5. V 08. kúpil si nové auto a ďalší IC aplikoval triedu 3. Chýbalo mi to (man factor). Ako teraz obnoviť cbm za prítomnosti všetkých politík z 03g. Súčasný SC nemohol - odpoveď je, že v AIS RSA nie sú žiadne údaje.?

Anatoly

18.03.2017 | 11:53

Ahoj Ilya! O KBM som prišiel v roku 2014 (je tu zahmlený príbeh), moja vina sa nestala žiadna nehoda, ani nehoda.. Otázka: Nechal som si KBM? A ešte otázka: Existovalo ustanovenie alebo vyhláška o pozastavení OSAGO v roku 2012, 2014 alebo 2015 a na aké obdobie?

Galina

22.03.2017 | 01:22

Píšete, že z centrálnej banky, kde som žiadal o obnovenie KBM, mal byť list s úplným vyčíslením dlhu za preplatky na poistnom za minulé roky aj s výškou preplatku, ale poistku vypočítali len na r. tento rok. Za posledných 10 rokov mi bolo nesprávne účtované KBM a teraz by som chcel peniaze vrátiť. Ďakujem.

Andrew

24.03.2017 | 01:59

Dobrý deň, v roku 2015 mi Spojené kráľovstvo resetovalo KBM (Potom som nerozumel, čo to bolo). Teraz, napriek tomu, že už viac ako 7 rokov jazdím bez nehôd, mám KBM 0,95. A náklady na poistenie. Poisťovňa, ktorá tento „MAKS“ resetovala, je už dva roky poistená v poisťovni Stráž. Je možné obnoviť CBM?

Irina

05.04.2017 | 12:10

obnovil som cbm z 1 na 0,6 a triedu z 3 na 11. Teraz som si kupil novu poistku od Sun, ako vratit peniaze za posledny rok z inej poistovne?treba predlozit zoznam dokladov??

Andrew

18.04.2017 | 17:53

Ahoj!!! Pomôžte pochopiť problém. V novembri 2013 sa stala nehoda, pred ňou bola KBM 0,6, po nehode na stránke je ďalšia politika nastavená na 0,85.. Ako som pochopil, kvôli nehode. Od apríla 2014 do apríla 2015 som bol poistený v Rosgorstrachu. Táto politika nie je na webovej stránke PCA, alebo skôr je, ale nedá sa nájsť na dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/kbm.htm. Pri poistení v apríli 2015 mi dali KBM 1. Dáva to spoločnosť MSC. Ako tomu rozumiem, ako rok bez poistenia auta. Ako môžete obnoviť svoje KBM?

Alexander

04.05.2017 | 11:05

Ahoj Ilya. Čítal som vaše články týkajúce sa obnovy KBM. Dlhé roky som poistený v Rosgostrachu, vodičské skúsenosti 27 rokov, posledné auto má 9 rokov, poistenie vystavujem ročne, nikdy neboli žiadne platby za poistenie. Na extrémnom póle je KBM 0,95. Požiadal som RSA o KBM, informácie sú len na poslednom póle. Poisťovňa Rosgostrakh nezadáva informácie do PCA a ja som staré stĺpy nezachránil. Nemyslel som si, že to bude potrebné. Ako byť teraz? Ako prinútiť poisťovateľa, aby zadal informácie o póloch za predchádzajúce roky a nastavil správne KBM?

Oleg

05.05.2017 | 20:33

Dobry vecer, na stranke PCA som videl, ze cbm bolo vynulovane v roku 2013, ked som si poistil auto a to 20.4.2013 cbm = 1, predtym bola poistna zmluva od 28.7.2011 do 7. /27/2012 a cbm = 0,85 (od 27.07 .2012 do 20.4.2013 bola prestávka ale necelý rok). Rezerva poistnej služby, v ktorej som poistený od roku 2008. Minulý rok som si kúpil nové auto a mal som poistiť v INGOSSTRAKH, kbm = 0,85. Tento rok som sa opäť poistil v servisnej rezerve a cbm bolo 0,8 a ak sa to v roku 2013 nevynulovalo, malo to byť 0,55. =0,8, ale ak zadáte dátum skôr, potom cbm = 0,55! Môžem vrátiť cbm = 0,55?

George

24.06.2017 | 19:48

Ahoj! Je možné obnoviť KBM certifikátom od dopravnej polície? poistil nieco taketo 2007-2010 Ingosstrakh (bez palice). 2015-2017 súhlas. V rokoch 2010 až 2015 som nejazdil. Ingosstrakh nevydáva certifikáty KBM. práva od roku 1999.

Sergej

Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, no každý prípad je individuálny. Ak chcete vedieť ako vyriešiť presne svoj problém- kontaktujte konzultanta:

PRIHLÁŠKY A VOLANIA PRIJÍMAME 24/7 a 7 dní v týždni.

Je to rýchle a JE ZADARMO!

Najvýznamnejším koeficientom, ktorý umožňuje získať zľavu až 50%, je koeficient bonus-malus, ktorý je priradený každému vodičovi.

Dôvody zrušenia zľavy

Mnohí vodiči, keď žiadajú o motorového občana, čelia problému resetovania KBM.

Priradenie k vodičovi tretej triedy s jedinou hodnotou koeficientu môže nastať z týchto dôvodov:

1. vodič nezávisle vykonal nesprávny výpočet parametra. Na výpočet hodnoty koeficientu potrebujete vedieť:
   • koľko rokov osoba používa vozidlá;
   • koľko nehôd zavinením vodiča sa stalo v každom poistnom období.

   Pri prvom získaní práv je vodičovi pridelená tretia trieda. Ďalej sa výpočet vykonáva podľa nasledujúcej schémy pomocou špeciálnej tabuľky, ktorá odráža všetky hodnoty parametra:

   

   Napríklad do 1 roka používania vozidla sa vodič nestal vinníkom dopravnej nehody. Na ďalšie poistné obdobie bude môcť získať zľavu na poistku vo výške 5%, pretože hodnota CBM sa zníži z 1 na 0,95 atď. za každý rok poistenia auta;

2. Vodič bol zaradený do viacerých poistiek ako osoba oprávnená šoférovať. V jednom z dokumentov poisťovateľ z nejakého dôvodu zrušil zľavu.
   
3. Chyba databázy. Pri uzatváraní každého povinného zmluvného poistenia motorových vozidiel je zamestnanec poisťovne povinný zadať všetky údaje jediná základňa, ktorý vyvinula PCA (Únia poisťovateľov motorových vozidiel Ruska). Niektorí bezohľadní zamestnanci úmyselne skresľujú základ, napríklad namiesto písmena O uvádzajú číslo 0. V budúcnosti poisťovateľ nebude schopný nájsť požadovanú hodnotu koeficientu na základe zadaných parametrov.
   

   Zámerné opatrenia na skreslenie informácií v databáze môžu orgány činné v trestnom konaní považovať za podvod. Táto skutočnosť si však vyžaduje určitú dôkaznú základňu, čo je dosť problematické.

4. Poisťovňa nepreniesla informácie o poistke a vodičoch do jednej databázy. Táto situácia je v poslednej dobe mimoriadne zriedkavá, pretože všetky politiky sú vydávané pomocou počítača a internetu, čo vedie k automatickému odosielaniu údajov.
5. Zamestnanec poisťovne vedome podcení (zatajuje) výšku zľavy, čo vedie k zvýšeniu provízie agenta za predanú poistku.
6. Zmena vodičského preukazu. Kbm sa k určitej osobe priraďuje nielen priezviskom, ale aj údajmi o vodičskom preukaze. V prípade výmeny dokladu môže dôjsť k strate zľavy.
   
7. Počas doby platnosti poistky došlo k zmene priezviska a poisťovne nezadávali príslušné údaje do databázy.
8. Poisťovňa zanikla.

Stratený alebo vynulovaný koeficient OSAGO je možné obnoviť. Ako to urobiť, čítajte ďalej.

Kedy je potrebná obnova?

Výšku zľavy za jazdu bez nehôd môžete obnoviť v ktorejkoľvek z vyššie uvedených situácií.

Koeficient nie je možné obnoviť, ak:

• v určitom časovom období bol vydaný autoobčan s neobmedzeným počtom vodičov. V tejto situácii nie je koeficient priradený osobe, ale vozidlu. Pri prepnutí na iný typ autoobčana sa individuálny parameter vynuluje;
• vodič nebol zahrnutý do viac ako jednej poistky počas obdobia dlhšieho ako 1 rok. Zľava za jazdu bez nehôd sa počíta ročne a platí počas nasledujúcich 12 mesiacov. Ak je zážitok vodiča prerušený, zľava sa vynuluje.

Požadované dokumenty

Ak chcete obnoviť hodnotu koeficientu bonus-malus, budete musieť zhromaždiť balík dokumentov, ktorý obsahuje:

• občiansky pas vodiča;
• platný vodičský preukaz;
• predchádzajúce povinné poistenie vozidla (ak existuje).

Dokumenty sa zhromažďujú:

• v naskenovanej podobe, ak žiadosť o obnovenie koeficientu bude zaslaná cez internet;
• vo forme kópií, ak sa žiadosť plánuje zaslať doporučene.

Ak neexistujú žiadne predchádzajúce poistné zmluvy, môžete:

• obrátiť sa osobne alebo prostredníctvom internetu na poisťovňu, s ktorou bola zmluva uzatvorená, za účelom získania informácií;

Poisťovacia organizácia nemá právo odmietnuť túto žiadosť. Osvedčenia o povinnom poistení vozidiel sa poskytujú do 5 dní od dátumu podania žiadosti. Pri kontakte s poisťovateľom je potrebné predložiť aj cestovný pas a vodičský preukaz

• zistiť moment straty koeficientu cez stránku PCO.

Pre overenie hodnoty koeficientu je potrebné do poskytnutého formulára zadať údaje o vodičovi (celé meno, dátum narodenia, údaje o vodičskom preukaze) a dátum, ku ktorému chcete koeficient zistiť (pre správne overenie, napr. odporúča sa zadať dátum nasledujúci po dátume platnosti predchádzajúcej poistnej zmluvy).

Ak kontrola poslednej poistnej zmluvy nepomohla zistiť chybu, musíte zmeniť dátum vyhľadávania o rok skôr, to znamená skontrolovať parametre predchádzajúcej.

Odporúča sa uložiť výsledky získané z každého testu, aby ste ich mohli neskôr poskytnúť ako dôkazovú základňu.

Ako napísať žiadosť o obnovenie KBM pod OSAGO

Po zistení momentu straty zľavy za beznehodovú jazdu je potrebné podať písomnú žiadosť o obnovenie parametra.

V žiadosti musí byť uvedené:

• názov organizácie, ktorej sa dokument predkladá;
• Celé meno, registračná adresa a kontaktné telefónne číslo osoby, ktorá podáva žiadosť;
• žiadosť o zmeny v databáze;
• séria a číslo aktuálnej poistnej zmluvy;
• dôvody na vykonanie zmien (potvrdenie od poisťovne, predchádzajúca poistná zmluva a pod.);
• zoznam dokumentov, ktoré sú dôkazom skutočností uvedených v dokumente;
• Podpis žiadateľa a dátum podania.
  

  

  Kde podať žiadosť

  Žiadosť o obnovu KBM sa podáva predovšetkým poisťovni, s ktorou je v súčasnosti uzatvorená zmluva.

  Od 1. decembra 2015 môžu hodnotu parametra v databáze meniť len zamestnanci poisťovní. Predtým predmetné úkony vykonávalo priamo združenie poisťovateľov motorových vozidiel.

  Môžete požiadať poisťovňu:

  • osobne v najbližšej pobočke poisťovateľa. Na druhom vyhotovení dokladu je zástupca poisťovne povinný vyznačiť prevzatie dokladu na odplatu (číslo došlého dokladu, dátum, podpis, pečiatka);
  • doporučene prostredníctvom Ruskej pošty. Doporučený list je potrebné zaslať s priloženým inventárom, nakoľko sa posielajú kópie osobných dokladov a potvrdenka. Oznámenie pomôže odosielateľovi zistiť, v ktorý deň bol list poisťovateľovi doručený;
  • prostredníctvom špeciálneho formulára na oficiálnej webovej stránke poisťovne.

  Poisťovňa VSK ponúka napríklad nasledovný formulár žiadosti:

  

  Podmienky protihodnoty

  Poisťovateľ má právo posúdiť doručenú žiadosť do 30 dní. Po tomto čase musí žiadateľ dostať písomnú odpoveď.

  List je možné zaslať poštou na adresu registrácie vodiča alebo do e-mailovej schránky.

  Ak po uplynutí stanovenej lehoty nedostane od poisťovne odpoveď, vodič má právo:

  • podať sťažnosť na poisťovňu na PCO;
  • podať sťažnosť centrálnej banke.

  Jednou z funkcií týchto organizácií je kontrola činnosti poisťovní pre povinné zmluvné poistenie motorových vozidiel.

  Ak chcete podať sťažnosť RSA, musíte:

  • zašlite list obsahujúci žiadosť a priložené dokumenty na adresu 115093, Moskva, ul. Lyusinovskaya, 27 budova 3;
  • poslať dokumenty a žiadosť do e-mailovej schránky ( [chránený e-mailom]).

  V žiadosti o zmenu koeficientu bonus-malus musíte uviesť:

  • Meno, adresa a kontaktné čísla žiadateľa;
  • názov poisťovne;
  • údaje o žiadosti o zmenu CBM, ktorá bola zaslaná poisťovateľovi;
  • dátum narodenia žiadateľa;
  • sériu a číslo vodičského preukazu žiadateľa;
  • údaje o občianskom pase žiadateľa;
  • podrobnosti o súčasných a predchádzajúcich (ak existujú) povinnom poistení vozidla.

  

  Sťažnosť v centrálnej banke môžete podať aj cez internet. Na to potrebujete:

  • prejdite na oficiálnu webovú stránku organizácie (cbr ru);
  • na ľavej strane v stĺpci vyberte „Informácie o OSAGO“;

    

    
    

    

    
    

    

  • vyplňte navrhovaný formulár, v ktorom uveďte: názov poisťovne, dátum podania žiadosti, kraj bydliska. V texte správy podrobne popíšte problém s uvedením podrobností o dokumentoch vrátane žiadosti o obnovenie zľavy zaslanej poisťovateľovi;
  • v špeciálnom okne nahrajte naskenované kópie všetkých dokumentov. Ak bude sťažnosť odoslaná bez doloženia relevantných dokladov, nebude sa na ňu prihliadať.

  

  Daný postup v 99% prípadov pomáha obnoviť hodnotu koeficientu bonus-malus, aj keď je poisťovňa nečinná.

  Ak uvedené kroky nepomohli dosiahnuť spravodlivosť, zostáva len obrátiť sa na súd s príslušným žalobným návrhom.

  Každý ruský majiteľ auta pozná súčasný systém OSAGO. Je zakázané viesť vozidlo bez uzatvorenia zmluvy o poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla. K postupu sa musí uchýliť každý motorista využívajúci osobnú dopravu.

  Vzhľadom na úroveň príjmov našich občanov je prirodzené, že každý vodič si chce kúpiť poistku čo najlacnejšie. Znížiť výšku príspevku je možné podaním žiadosti o obnovu MSC.

  Pre väčšiu transparentnosť by ste sa mali najskôr zaoberať poistným zaradením vodičov. Vo všetkom rozvinuté krajiny existujú špeciálne systémy na výpočet výšky príspevkov. Toto zohľadňuje dĺžku vodiča, skúsenosti. Čím dlhšie človek jazdí, čím opatrnejšie jazdí, tým lacnejšie ho poistenie stojí.

  Logika tohto prístupu je zrejmá: motorista s dlhoročnými skúsenosťami má oveľa menšiu pravdepodobnosť nehody ako nováčik, ktorý práve dostal preukaz.

  V našej krajine existuje podobný systém založený na rozdelení vodičov do tried:

  • vodič začiatočník bez praxe patrí podľa systému OSAGO platného pre rok 2018 do najnižšej triedy „M“;
  • ostatní vodiči, na základe ich času jazdy, ako aj prítomnosti nehôd, sú označení číslami: od 0 do 13.

  Lepšie to možno ilustrovať pomocou tabuľky:

  

  Princíp priradenia triedy je celkom jednoduchý. Tí, ktorí jazdia bez nehôd, platia za poistku zakaždým menej a menej. Je to KBM, ktorá určuje jej cenu.

  Názov koeficientu bonus-malus (CBM) je preložený z latinčiny ako „dobrý-zlý“. Ukazovateľ existuje približne pätnásť rokov, hoci v čase jeho zavedenia neexistovala jednotná informačná sieť, v ktorej by sa sledovali dohody OSAGO uzavreté osobou. Od roku 2014 je každý poisťovateľ povinný nahrať informácie o postupe do systému do 24 hodín od uzatvorenia zmluvy s vodičom.

  CBM je koeficient, ktorý priamo ovplyvňuje cenu poistky. Každý motorista je prísne individuálny. Ukazovateľ môže byť napríklad klesajúci alebo stúpajúci.

  Hodnota je vypočítaná automatizovaným programom. Za každý rok jazdy bez nehody je človeku poskytnutá zľava 5 %. To znamená, že pre vodiča druhej triedy bude KBM 0,95, tretí - 0,9 atď. Ako je zrejmé z vyššie uvedenej tabuľky, motoristi trinástej triedy majú maximálnu zľavu: jej hodnota bude 50 % (KBM - 0,5).

  Ak sa stanete nehodou, trieda vodiča sa zníži. Zároveň sa zvyšuje cena poistky. K zdraženiu, na rozdiel od zníženia ceny, nedochádza v nasledujúcom roku, ale hneď po podaní žiadosti o peňažnú náhradu.

  Samotné poistenie môže mať dve varianty:

  1. Limited OSAGO je formulár, v ktorom sa do zmluvy zapisujú údaje obmedzeného počtu vodičov. KBM počíta vodič s najnižšou triedou. Ak bola v minulom roku uzatvorená zmluva bez uvedenia konkrétnych vodičov a za uplynulé obdobie nedošlo k poistným udalostiam, spoločnosť používa zníženú KBM (ak je vozidlo v zmluve vo vlastníctve vodiča).
  2. Neobmedzené OSAGO - možnosť, v ktorej nie je obmedzenie povolenia na jazdu. Číslo triedy je pridelené majiteľovi auta uvedenému v zmluve: vypočítava sa podľa poslednej uzatvorenej zmluvy OSAGO.

  KBM je možné vypočítať pre vodiča, majiteľa. Počiatočná MBM je hodnota v čase získania poistky a Odhadovaná MBM je ukazovateľ používaný na určenie konečnej sumy poistného.

  Poisťovacie organizácie spravidla tvrdia, že vynulovanie koeficientu bolo vykonané legálne.

  V praxi môže nastať niekoľko situácií, kedy vodič o zľavu príde:

  1. Benefit OSAGO platí len jeden rok. Ak dôjde k prerušeniu poistenia, to znamená, že majiteľ nevyužil dopravu a rozhodol sa kúpiť novú poistku až po uplynutí roka, KBM stráca platnosť.
  2. Ak si vodič zakúpil novú poistku zmenou politiky OSAGO z obmedzenej na neobmedzenú, koeficient sa tiež zníži.
  3. Ak sa do jedného roka zmení majiteľ auta, zľava sa nezvyšuje: vyžaduje si len celý kalendárny rok jazdy bez nehôd.

  Dôvody na zrušenie nemusia byť zákonné. Stáva sa to vtedy, keď spoločnosť nepreniesla informácie o poistencovi do databázy. Zľava vyprší po roku. Niekedy dochádza k uvoľneniu nespoľahlivých informácií zadaných s chybou. Osobné údaje o vodičovi môžu byť v PCA zadané nesprávne.

  Je lepšie, aby si každý vodič skontroloval údaje sám pomocou počítača.

  Predtým niektoré bezohľadné organizácie, aby zarobili viac peňazí, skrývali informácie a nebrali do úvahy KBM. Okrem toho sa vyskytli prípady predaja fiktívnych poistiek OSAGO. Teraz je pravdepodobnosť takýchto dôvodov straty bonusu extrémne nízka.

  Regulačné predpisy

  Hlavnou normou je federálny zákon z 25. apríla 2002 č. 40-FZ „O povinné poistenie občianskoprávnu zodpovednosť majiteľov vozidiel. Dokument definuje práva vodičov a poisťovní, upravuje postup pri vyplácaní náhrad. Je to on, kto stanovil indikátor CBM - hodnotu, ktorá ovplyvňuje cenu, ktorú musíte zaplatiť za politiku.

  Okrem toho postup upravuje kapitola 48 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie („Poistenie“). Články 927-970 dokumentu sa uplatňujú najmä v prípade občianskoprávnych sporov, ktoré rieši súdna moc. Treťou normou je zákon Ruskej federácie z 27. novembra 1992 č. 4015-1 „O organizácii poisťovníctva v r. Ruská federácia". Upravuje vzťah osôb poskytujúcich poisťovacie služby, kontrolu ich činnosti.

  Kedy je potrebná obnova?

  Nárok na zľavu je vhodné obnoviť v nasledujúcich situáciách:

  • ak sa osoba stala účastníkom nehody, z ktorej bola pôvodne uznaná vinnou, ale rozhodnutie dopravnej polície bolo zrušené na základe sťažnosti rozhodnutím súdu ako nedôvodné;
  • keď zamestnanec spoločnosti z neznámeho dôvodu ignoroval KBM pri výpočte: aj to sa stáva z nepozornosti alebo v zhone;
  • ak bol vodič pri vydávaní politiky úprimne oklamaný: niektoré bezohľadné spoločnosti týmto „hrešia“;
  • pri kontrole na webovej stránke PCA sa index „neprelomí“, to znamená, že údaje vodiča sú zadané nesprávne (najčastejšie sa vyskytuje preklep v dátume narodenia alebo priezviska);
  • ak došlo k zmene práv, k zmene priezviska, môže nastať aj chyba.

  Vo všetkých vyššie uvedených prípadoch je možné obnoviť spravodlivosť zákonnými prostriedkami.

  Postup obnovy je pomerne jednoduchý, musíte si pripraviť žiadosť, ku ktorej priložíte:

  • vodičský preukaz (originál a kópia);
  • ruský pas;
  • predchádzajúca politika;
  • úradné potvrdenie poisťovateľa o tom, že osoba nemala poistné udalosti a nebola za ne vyplatená náhrada;
  • osvedčenie dopravnej polície o absencii nehôd;

  Doklad o poistení, ktorý stratil platnosť, je veľmi dôležité uschovať, pretože obsahuje informácie o KBM za predchádzajúce obdobie!

  Po analýze okolností, ktoré spôsobili stratu zákonnej zľavy, je potrebné pripraviť písomnú žiadosť v dvoch vyhotoveniach na jej vrátenie.

  V dokumente sa uvádza:

  • názov spoločnosti (organizácie), ktorej je odvolanie určené;
  • Priezvisko, meno, priezvisko, dátum narodenia, telefónne číslo žiadateľa;
  • charakter požiadavky na opravu databázy;
  • séria, číslo aktuálnej politiky;
  • dôvody, ktoré slúžili ako dôvod odvolania (údaje uvedené v osvedčeniach dopravnej polície a poisťovateľa);
  • zoznam priložených dokumentov preukazujúcich oprávnenosť žiadosti;

  

  Po vyplnení dokladov sa predkladajú priamo spoločnosti, ktorá poistku vystavila s chybou.

  Doba zvažovania

  Na posúdenie predloženej žiadosti sa odsek 1 čl. 16.1 zákona „o povinnom poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorových vozidiel“ sa priznáva 10 kalendárnych dní odo dňa prijatia. Z lehoty sú vylúčené dni pracovného pokoja a sviatky.

  Počas tejto doby musí spoločnosť urobiť jedno z nasledujúcich rozhodnutí:

  • spĺňať požiadavky uvedené v prihláške;
  • zaslať žiadateľovi odôvodnené odmietnutie.

  Keď čas vyprší, musíte skontrolovať svoje KBM na webovej stránke RSA. Ak sa koeficient nezmenil, mali by ste zavolať poisťovateľovi.

  Spoločnosti zvyčajne opravujú chyby bez väčších problémov. Poisťovne, ktoré sú na trhu dlhé roky (Alfastrachovanie, Reso, Ingosstrach, Uralsib, Ingosstrach, Rosgosstrakh, VSK atď.), si vážia ich dobré meno a vážia si svojich zákazníkov, preto sa úpravy robia okamžite.

  Potom sa na tlačive, ktoré poskytne poisťovateľ, napíše žiadosť o vrátenie preplatenej časti príspevku s uvedením čísla vkladnej knižky alebo výpisu z účtu na prevod peňazí na bankovú kartu.

  Ak poisťovateľ napriek tomu ignoroval zákonné požiadavky majiteľa vozidla, ktorý sa naňho obrátil, žiadosť na PCO o obnovu OSAGO KBM možno zaslať elektronicky. Musíte nájsť oficiálnu webovú stránku Ruskej únie poisťovateľov motorových vozidiel. V časti „Kontaktujte RSA“ je uvedená e-mailová adresa ( [chránený e-mailom]), kam musíte poslať všetky zhromaždené dokumenty, ktoré ste predtým naskenovali.

  

  Tento sieťový zdroj obsahuje aj telefónne horúce linky, na ktoré môže vodič zavolať a opýtať sa na všetky svoje otázky o nákladoch na politiku OSAGO.

  Mimochodom, vyššie uvedený formulár žiadosti do RSA na obnovenie KBM si môžete stiahnuť vo formáte Word priamo na stránke.

  Ďalšou možnosťou je spísanie a podanie občianskoprávnej žaloby na súd. Žiadosť o vrátenie KBM podľa OSAGO vzor výzvy nájdete v stánku tejto organizácie. Písomnosť sa zasiela na meno predsedu okresného súdu v mieste bydliska. Ak sú nároky uspokojené, súd okrem vrátenia preplatku vyberie od bezohľadnej spoločnosti aj pokutu, ktorá predstavuje polovicu rozdielu medzi sumou platby určenej sudcom a bonusom, ktorý osoba vyplatila.

  Ako znížiť OSAGO KBM?

  Vyhnúť sa maximálna veľkosť ceny je možné udeliť, ak sa zohľadnia tieto odporúčania:

  1. Ak je to možné, osoby, ktoré majú menej ako 22 rokov alebo ktoré majú menej ako tri roky praxe, by nemali byť zahrnuté do zoznamu vodičov s licenciou. Už len táto podmienka môže pomôcť znížiť náklady na politiku o 60 %.
  2. Ak by bol na zozname vodič, ktorý mal v minulosti nehodu, bolo by rozumné ho tiež odstrániť zo zoznamu alebo si zakúpiť neobmedzenú poistku.
  3. Mnoho vodičov žijúcich v regionálnom centre prihlasuje auto na vidieckych príbuzných. Opatrenie tiež pomáha šetriť peniaze, pretože zvyšujúce sa hodnoty koeficientov sa vzťahujú na obyvateľov megacities.
  4. Sú vodiči, ktorí v zime nejazdia. Potom si môžete kúpiť politiku len na 6-7 mesiacov.
  5. Niekedy majú poisťovatelia zľavy pre nových používateľov. Niektoré organizácie, naopak, poskytujú bonusy stálym zákazníkom.

  Správne, v našej dobe, ako viete, je ten, kto dokázal všetko včas predvídať. Vzhľadom na ťažkú ​​finančnú situáciu ruských občanov nebude zbytočné uchýliť sa k dodatočným úsporným opatreniam.

  Kontrola KBM v databáze RSA

  Na vykonanie kontroly bude vodič potrebovať počítač s prístupom na internet, vodičský preukaz a platnú poistnú zmluvu. Potom, online pomocou odkazu https://kbm-rsa.info, musíte prejsť do vyhľadávacieho formulára a postupovať podľa pokynov.

  Výsledok bude vystavený po zadaní všetkých osobných údajov a údajov na dokladoch. Horný riadok obsahuje hodnotu aktuálne platného koeficientu. Informácie o predchádzajúcej politike a hodnote hodnoty KBM za predchádzajúce obdobie sú uvedené nižšie.

  Je nevyhnutné postaviť sa za svoje práva. Ak osoba, ktorá skontrolovala svoj indikátor na základe poistenia auta, videla chybu, mali by sa prijať opatrenia na jej odstránenie. Vzorová žiadosť o obnovenie KBM je jednoduchá, zoznam dokumentov je malý. Spravodlivosť musí byť obnovená, aby opatrná jazda bez nehôd priniesla bonusy svedomitému vodičovi, ktorý rešpektuje zákony a dodržiava pravidlá cestnej premávky.

  Právnik, špecialista na automobilové právo

  Napísané články a reakcie

  V súčasnosti je na cestách našej krajiny obrovské množstvo nehôd vozidiel. Aby sa vodič pri nehode nejako ochránil, potrebuje sa poistiť.

  Každým rokom sa viac a viac motoristov pýta, ako obnoviť zľavu OSAGO. Je to spôsobené tým, že pri predĺžení občana motorového vozidla sa náklady na poistku počítajú bez zohľadnenia zľavy. Ide o pomerne nepríjemnú situáciu, najmä ak má vodič dlhú súvislú evidenciu bez nehôd a zľava dosahuje 50 percent.

  Vypaľovanie nahromadených bonusov sa môže zdať ako beznádejná situácia, existuje však niekoľko spôsobov, ako môžete obnoviť KBM ( koeficient bonus-malus). Tento článok vám povie o tomto a oveľa viac.

  Prečo môže byť BMF vypočítaný nesprávne?

  Predtým, ako budete hovoriť o tom, ako obnoviť zľavu OSAGO (Rosgosstrakh ju ponúka svojim zákazníkom), musíte najprv pochopiť hlavné dôvody, pre ktoré môže byť vypočítaná nesprávne. To výrazne zjednoduší proces obnovenia zľavy a ušetrí veľa času.

  Všetky informácie o poistnom období a predchádzajúcich poistkách sú uložené v jedinej elektronickej databáze AIS, ktorá je v kompetencii PCO. Pri zmenách v databáze a aktualizácii údajov o konkrétnom vodičovi môže dochádzať k rôznym chybám, ktoré spôsobia nesprávne vypočítanú zľavu na poistenie auta.

  Okrem toho existuje množstvo ďalších dôvodov poklesu KBM, medzi ktoré patria najčastejšie:

  1. alebo informácie o jednotlivcovi.
  2. Poisťovateľ nepreniesol informácie o vodičovi na PCO.
  3. Chyby, ktorých sa dopustil poisťovací agent pri vypĺňaní poistnej zmluvy.
  4. Zmena poistného programu.
  5. Prerušenie zážitku bez nehody.
  6. Povolenie ovládať stroj pre viacerých vodičov.

  Bez ohľadu na dôvod straty poistných bodov môže každý vodič vrátiť preplatok OSAGO a obnoviť zľavu jedným z niekoľkých spôsobov, o ktorých sa bude diskutovať o niečo neskôr, ale zatiaľ by sa mal každý dôvod zvážiť podrobnejšie.

  Výmena vodičského preukazu alebo osobných údajov

  Jednou z častých otázok mnohých vodičov je: „Ako obnoviť zľavu OSAGO po zmene práv? A to nie je prekvapujúce, pretože každý motorista zmenil vodičský preukaz aspoň raz v živote. Každý dokument má pridelené individuálne číslo, ktoré je potrebné vložiť do jednej elektronickej databázy. Ak tak neurobíte, história poistenia sa vynuluje a pri žiadosti o poistku nedostanete žiadnu zľavu. To isté platí pre zmeny mien.

  Poisťovateľ nepredložil PCO potrebné informácie o klientovi

  

  Zamestnanci sú rovnakí ľudia ako vy a ja, preto svojou nedbalosťou, nepozornosťou alebo iným ľudským faktorom nesmú prenášať údaje o poistencoch do AIS. Podobná situácia môže nastať aj pri likvidácii poisťovne. O tom, ako obnoviť zľavu OSAGO (Rosgosstrakh ponúka svojim zákazníkom takúto príležitosť), sa bude diskutovať o niečo neskôr.

  Nesprávne vyplnená poistná zmluva

  Aj najmenšia chyba pri vypĺňaní poistnej zmluvy môže viesť k vráteniu CBM na základnú hodnotu. Je to spôsobené tým, že ak sa do politiky zadajú nesprávne údaje, spadnú aj do AIS, v dôsledku čoho bude vodič vnímaný ako úplne iná osoba.

  Umožnenie jazdy viacerým ľuďom

  Podobná situácia sa týka hlavne firemnej dopravy, ktorú využívajú viacerí zamestnanci firmy. V tomto prípade sa pri vydávaní politiky OSAGO bude brať do úvahy najmenšia suma KBM.

  Zmena poistného programu alebo prerušenie bezúrazového obdobia

  Ak vodič nemal dopravnú nehodu počas jedného celého roka, získa body poistenia, ktoré poskytujú zľavu pri predĺžení poistky. Ak sa zmenil poistný program alebo vodič nejazdil s autom dlhšie ako jeden rok, všetky nahromadené body sa spália a KBM sa vynuluje. Ako v tomto prípade obnoviť zľavy? Bohužiaľ nie.

  Oplatí sa obnoviť poistné body?

  

  Výška zľavy závisí od mnohých faktorov, medzi ktoré patrí najmä obdobie jazdy bez nehody a počet nehôd s vodičom. Ak sa majiteľ auta dostane pravidelne k dopravnej nehode, tak sa mu pri uzatváraní poistky účtuje koeficient 2,45. Z toho vyplýva, že za poistenie svojho vozidla bude musieť zaplatiť takmer 2,5-krát viac ako priemerný vodič.

  Ak motorista dodrží povolenú rýchlosť a pravidlá cestnej premávky a navyše sa nestane nehodou, môže si časom nazbierať poistné body, ktoré mu umožnia získať takmer 50-percentnú zľavu na poistné služby.

  Otázka, ako obnoviť zľavu OSAGO v Rosgosstrachu, je preto dnes veľmi dôležitá, pretože KBM vám umožňuje výrazne ušetriť na poistení motorových vozidiel. Okrem toho, ak poisťovateľ nesprávne vypočítal koeficient pre predchádzajúce poistky, vodič dostane kompenzáciu po obnovení bodov.

  Základné metódy obnovy KBM

  Kontaktovali ste teda poisťovňu, aby vám predĺžila poistku, a zistili ste, že cena vzrástla. Čo robiť v tomto prípade a ako obnoviť zľavu OSAGO? VSK ponúka svojim klientom asistenciu, ostatné poisťovne tak robia. Prvým krokom je upokojiť sa, pretože na tom nie je nič zlé.

  Predchádzajúcu zľavu môžete vrátiť:

  • podanie žiadosti do Spojeného kráľovstva;
  • apeluje na Centrálnu banku Ruskej federácie;
  • zostavovanie

  Každá z metód má určité nuansy, takže je potrebné podrobnejšie sa zaoberať každou z nich.

  cez poisťovňu

  Mnoho vodičov sa zaujíma o otázku: „Ako obnoviť zľavu OSAGO po výmene práv? Najjednoduchším a najrýchlejším spôsobom je kontaktovať svoju poisťovňu. Súčasná legislatíva ukladá poisťovniam povinnosť zvážiť všetky sťažnosti a odvolania zákazníkov súvisiace s OSAGO.

  V tejto súvislosti má väčšina webových stránok v Spojenom kráľovstve dokonca špeciálnu sekciu, kde môžete podať sťažnosť online. K formuláru budete musieť priložiť naskenované kópie predchádzajúcej poistky alebo potvrdenie, že klient nemá žiadne poistné udalosti, vydané poisťovateľom. Ak nie je prístup na internet, môžete napísať vyhlásenie písomne ​​a poslať ho doporučene na fyzickú adresu spoločnosti. Žiadosť je potrebné predložiť v dvoch vyhotoveniach, pričom k nej sú priložené fotokópie vyššie uvedených dokladov.

  

  Tajomník bude musieť zaregistrovať odvolanie v špeciálnom vestníku a na jednu zo žiadostí uviesť registračné číslo a pečať a potom ho poslať poštou klientovi. Podľa legislatívy Ruskej federácie má poisťovňa 10 dní, počas ktorých musí zistiť problém spaľovania CBM a tento problém vyriešiť. A pýtate sa, ako obnoviť zľavu OSAGO, ak uplynul rok? Bohužiaľ, tento prípad neposkytuje možnosť obnovenia KBM.

  Čo robiť, ak bola poisťovňa zrušená?

  Ak poisťovateľ, s ktorým ste uzavreli poistnú zmluvu, už nepracuje, môžete obnoviť KBM prostredníctvom Centrálnej banky Ruskej federácie alebo PCA. Viac o postupe pri podávaní žiadostí a predkladaní dokladov týmto úradom sa dozviete nižšie.

  Žiadosť do centrálnej banky

  Ako obnoviť zľavu OSAGO prostredníctvom Centrálnej banky Ruskej federácie? Je to veľmi jednoduché, je však potrebné vziať do úvahy skutočnosť, že táto inštancia posudzuje len tie odvolania občanov, ktoré sú podané pod OSAGO, ktoré sa skončili nie viac ako pred rokom.

  Ak chcete obnoviť KBM, musíte prejsť na internetovú recepciu centrálnej banky a vyplniť online formulár, zadať všetky potrebné informácie a ako dôvod uviesť „nesprávny výpočet KBM“. K formuláru bude tiež potrebné priložiť naskenovanú kópiu predchádzajúcej poistky alebo potvrdenie potvrdzujúce absenciu platieb za poistenie. Tento spôsob je veľmi pohodlný, pretože vodič bude dostávať notifikácie o stave jeho žiadosti e-mailom. Čas na rozhodnutie centrálnej banky môže trvať až 30 dní, počas ktorých zástupcovia úradu skontrolujú relevantnosť informácií poskytnutých vodičom, zistia príčinu problému a prijmú konečné rozhodnutie.

  Teraz viete, ako obnoviť zľavu OSAGO. Poisťovňa Alfa a Centrálna banka Ruskej federácie pomáhajú riešiť tento problém na rovnakom princípe. Ak náhle z nejakého dôvodu kontaktovanie týchto orgánov neprinesie žiadne výsledky, mali by ste podať sťažnosť na PCA, čo je najsilnejší nástroj na riešenie tohto problému.

  Kontaktovanie RSA

  

  PCA je jednou z najvplyvnejších organizácií vo svete poistenia áut. Na poisťovne môže nielen výrazne tlačiť, ale aj odobrať im licencie, čoho sa každý poisťovateľ obáva. Preto pri uvedení iba názvu tohto prípadu sa každý poisťovateľ bude snažiť všetkými prostriedkami vyriešiť problém klienta. Je potrebné poznamenať, že PCO nemá právo vykonávať akékoľvek zmeny v jednotnej elektronickej databáze, keďže za to zodpovedajú poisťovne.

  Ako teda obnoviť zľavy OSAGO v PCA? Na oficiálnom internetovom zdroji tejto inštancie sú uvedené podrobné pokyny o postupe obnovenia zľavy na politiku OSAGO. Nájdete tam aj príslušný formulár žiadosti a kontaktné údaje na konzultáciu.

  Vymáhanie KBM prostredníctvom poisťovacieho makléra

  Tento spôsob obnovenia poistných bodov nie je najúspešnejší, no nemožno ho úplne vylúčiť. Motoristi sa týmto spoločnostiam radšej vyhýbajú, keďže si za svoje služby účtujú províziu. Napriek tomu fungujú veľmi rýchlo a pomôžu vám obnoviť OSAGO zľavu za 1 deň. Výnimkou bude iba prípad, ak ste sa už v minulosti stali dopravnou nehodou, ktorej vinníkom ste boli vy.

  Obrátenie na bude opodstatnené, ak nemáte čas študovať sami obnovenie KBM na autocitizen a nazbierané body poskytujú naozaj veľkú zľavu. V opačnom prípade zaplatíte za služby spoločnosti oveľa viac, ako ušetríte na poistení.

  Obnova KBM cez internet

  

  V dnešnej dobe sa dajú rôzne problémy riešiť cez internet, a tak sa veľa motoristov zaujíma o otázku, ako obnoviť zľavu OSAGO bez toho, aby opustili svoj domov.

  Na World Wide Web nájdete mnoho online služieb, medzi ktorými sú platené aj bezplatné, ktoré vám umožňujú rýchlo a jednoducho obnoviť KBM. Jediné, čo sa od vás vyžaduje, je vyplniť špeciálny formulár a priložiť k nemu naskenované kópie potrebných dokumentov. Pri výbere by ste si však mali dávať veľký pozor, keďže v posledných rokoch sa rozviedlo veľa kyberzločincov.

  Aké dokumenty môžu byť potrebné na obnovenie KBM?

  Aby ste opäť získali zákonnú zľavu na poistenie, získanú za dlhoročné jazdenie bez nehôd, musíte predložiť určité doklady. Najdôležitejšie z nich sú minuloročné poistky. Ak ich z nejakého dôvodu nemôžete nájsť, v tomto prípade budete musieť kontaktovať poisťovateľa a požiadať ho o predloženie osvedčenia potvrdzujúceho absenciu poistných udalostí.

  V niektorých prípadoch vás môže poisťovateľ požiadať o osvedčenie od dopravnej polície o neprítomnosti priestupkov, takže aby proces vymáhania prebehol čo najrýchlejšie, stojí za to ho získať vopred. Je tu však jedna malá nuansa. Ide o to, že dopravná polícia nie je povinná poskytovať takéto osvedčenia, takže všetko závisí od lojality ochrancu zákona a poriadku.

  Nebolo by zbytočné robiť snímky obrazovky z webovej stránky PCA, ako aj fotokópie technického pasu vozidla, vodičského preukazu a osvedčenia o kontrole. Kópie všetkých týchto dokumentov môžu výrazne urýchliť a zjednodušiť proces podávania žiadostí.

  Záver

  

  Takže teraz viete, ako obnoviť zľavu OSAGO. V tomto článku boli zvážené všetky spôsoby riešenia problémov s poistením auta, ktoré dnes existujú. Ako ukazuje prax, vo väčšine prípadov všetko končí kontaktovaním poisťovne. Napriek tomu, že poisťovne veľmi neochotne prijímajú žiadosti svojich klientov, nikto nechce platiť vysokú pokutu ani prísť o licenciu. Ak však Spojené kráľovstvo z nejakého dôvodu náhle nedokázalo vyriešiť problém nesprávneho výpočtu koeficientu, vždy sa môžete obrátiť na vyššie orgány.

  Súčasná legislatíva starostlivo upravuje postup a pravidlá pre poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla ().

  Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, no každý prípad je individuálny. Ak chcete vedieť ako vyriešiť presne svoj problém- kontaktujte konzultanta:

  PRIHLÁŠKY A VOLANIA PRIJÍMAME 24/7 a 7 dní v týždni.

  Je to rýchle a JE ZADARMO!

  Legislatíva stanovuje najmä základné náklady na obstaranie takéhoto poistenia.

  Okrem toho sú poskytnuté určité koeficienty, ktoré umožňujú získať určité zľavy.

  Najmä majitelia vozidiel môžu získať určité zľavy za jazdu bez nehôd.

  To znamená, že majiteľ vozidla môže vystaviť poistku OSAGO za nižšiu cenu, ak za nehodu v predchádzajúcom roku nezodpovedal. A každý rok sa veľkosť zľavy zvýši.

  No v praxi sa stávajú prípady, keď poisťovňa nezohľadní koeficient beznehodovej jazdy (CBM) a klientovi naúčtuje vyšší poplatok.

  V takejto situácii môže klient uplatniť reklamáciu a požiadať o výučbu MSC pri realizácii.

  Dôvody na uplatnenie nárokov

  Ako už bolo spomenuté vyššie, v praxi sa vyskytujú prípady, keď poisťovňa z akéhokoľvek dôvodu požaduje od klienta vyššie náklady na poistenie OSAGO.

  Podobná situácia môže nastať aj v prípadoch, keď poisťovňa vôbec nezohľadňuje koeficient CBM.

  V takejto situácii je klient povinný zaplatiť základné náklady na politiku OSAGO v prípade, že môže získať určitú zľavu.

  Druhým bežným prípadom v praxi je porucha. V tomto prípade poisťovňa pri výpočte nákladov na politiku OSAGO zohľadňuje koeficient CBM, ale nie v plnej výške.

  Zákazník môže dostať napríklad zľavu 10 %, ale poisťovňa mu dá len zľavu 5 %. To je tiež základom pre spísanie príslušnej sťažnosti.

  Klient si môže správnosť výpočtu ceny poistenia OSAGO sám skontrolovať a v prípade zistenia chyby môže napísať príslušnú žiadosť do poisťovne a požadovať vrátenie časti zaplatenej sumy, pokiaľ má samozrejme uzatvorenú príslušnú poistnú zmluvu.

  Ako napísať

  Ako môžete napísať relevantnú žiadosť? V prvom rade musíte vedieť, že klient môže kontaktovať poisťovňu aj Ruskú úniu poisťovateľov motorových vozidiel (RSA).

  Samozrejme, ak sa zistia chyby a nedostatky, je vhodné najskôr spísať zodpovedajúcu žiadosť do poisťovne.

  Až po doručení písomného odmietnutia od poisťovne sa môžete bezpečne obrátiť na PCO.

  Reklamáciu, ktorá sa podáva priamo poisťovni, je možné vyhotoviť akoukoľvek formou.

  Samozrejme, niektoré poisťovne vypracovali formuláre sťažností pre občanov, ale text sťažnosti si môže sám napísať občan.

  V texte sťažnosti je však potrebné uviesť nasledujúce informácie:

  • údaje žiadateľa (celé meno, údaje o pase a adresa);
  • podrobnosti o vozidle;
  • dátum podania žiadosti v poisťovni;
  • dátum uzatvorenia a číslo poistnej zmluvy (samozrejme pokiaľ sa klient nerozhodol využiť služby tejto poisťovne);
  • kalkulácia nákladov na politiku OSAGO podľa klienta;
  • výška sumy, ktorá sa má vrátiť (samozrejme pokiaľ klient neuzavrel s poisťovňou príslušnú dohodu);
  • odkaz na príslušné predpisy a pravidlá (táto položka môže byť vyplnená na žiadosť klienta).

  Ak je reklamácia zaslaná na PCO, je potrebné použiť nimi zriadený reklamačný formulár, ktorý je popísaný nižšie.

  Reklamáciu zaslanú priamo do poisťovne je potrebné zaslať doporučene s potvrdením o prijatí. Je možné ho odovzdať aj priamo v kancelárii poisťovne.

  V tomto prípade je potrebné vyhotoviť 2 kópie žiadosti, na jednom z nich pracovník poisťovne urobí príslušný záznam, ktorý potvrdí skutočnosť a čas prijatia reklamácie.

  Zákazníci veľmi často podávajú sťažnosť spoločnosti Rosgosstrakh OSAGO kbm, ktorej vzor možno nájsť na internete. Je to spôsobené tým, že práve táto spoločnosť najčastejšie porušuje práva klienta.

  Vzorová sťažnosť na KBM pre OSAGO

  Ako je uvedené vyššie, ak sa podáva podnet na RS, tak občan musí použiť ustanovený formulár. Tento formulár je možné stiahnuť z webovej stránky spoločnosti.

  Formulár je zároveň možné vyplniť nielen perom: môžete si ho stiahnuť, zadať do formulára text reklamácie, vytlačiť a podpísať. Obe možnosti vyplnenia žiadosti sú prijateľné.

  Text reklamácie obsahuje tieto informácie:

  • údaje žiadateľa (celé meno, údaje o pase, adresa, kontaktné telefónne číslo);
  • názov poisťovne;
  • číslo prípadu, ktorý bol v tejto spoločnosti otvorený;
  • číslo poistnej udalosti;
  • podstata problému;
  • súhlas s použitím a vývojom osobných údajov.

  V časti „jadro problému“ je potrebné dôkladne popísať problém s odkazom na príslušné pravidlá a zákony. Taktiež je potrebné uviesť dátum narodenia vodiča, ako aj číslo vodičského preukazu.

  Deje sa tak preto, aby PCO v budúcnosti pri posudzovaní sťažnosti mohol získať informácie o veľkosti MSC.

  Nižšie je uvedený príklad sťažnosti proti CMTP podľa OSAGO, ktorá sa predkladá PCO.

  

  Kde písať

  Ako už bolo spomenuté vyššie, najskôr musíte poslať písomnú reklamáciu priamo poisťovni. Postup zaslania písomnej reklamácie je uvedený vyššie.

  Sťažnosť však možno podať aj na pobočke poisťovne: mnohé poisťovne majú spravidla vypracované reklamačné formuláre.

  Žiadateľ dostane odpoveď od poisťovne spravidla do 5-10 dní odo dňa podania reklamácie.

  Ak prijatá odpoveď žiadateľa neuspokojí, môže sa obrátiť na PCO. Občania zároveň môžu podať podnet nielen písomnou, ale aj elektronickou formou. Podľa OSAGO online sa sťažnosti na cbm podávajú prostredníctvom webovej stránky RSA. Obe možnosti sú prijateľné.

  Okrem toho sa občania môžu nezávisle uchádzať o JAR. K tomu si musíte najskôr ujasniť dni a hodiny, počas ktorých sa môžu na PCO obrátiť so sťažnosťou na zneužitie KBM.

  Napríklad v Moskve môžu občania podať žiadosť v utorok a štvrtok od 15:00 do 18:00 a od 9:00 do 12:00. V každom meste je potrebné určiť hodiny recepcie.

  Môžete tiež napísať sťažnosť Centrálnej banke Ruskej federácie.

  Ak sú prijaté kroky neúspešné, v tomto prípade môže občan podať žalobu na súd.

  Samozrejme, ide o najzložitejší postup, keďže súdny proces môže trvať aj niekoľko mesiacov, ale vo všeobecnosti súdy rozhodujú v prospech občanov, pokiaľ, samozrejme, nie sú oprávnené nároky žalobcu.

  Pri zostavovaní žaloby je potrebné venovať osobitnú pozornosť príslušným právnym predpisom upravujúcim túto oblasť právnych vzťahov, keďže žaloba musí spĺňať určité procesné náležitosti.

  Ak bola žaloba vyhotovená v súlade so všetkými legislatívnymi požiadavkami, súd ju prijme na posúdenie a určí zasadnutie súdu. Spravidla sa v takýchto prípadoch rozhoduje po niekoľkých súdnych pojednávaniach.

  Ak rozhodnutie súdu majiteľovi vozidla nevyhovuje, môže sa proti nemu odvolať. Na tento účel musíte podať sťažnosť a predložiť ju vyššiemu súdu. Samozrejme, v tomto prípade sa postup oneskorí.

  Ak sa majiteľ vozidla ocitne v podobnej situácii, potom je vhodné vyhľadať pomoc kvalifikovaného a skúseného odborníka, ktorý dokáže ochrániť jeho práva a oprávnené záujmy.

  Kvalifikovaný právnik vypracuje najmä právne spôsobilú žalobu, poskytne právne zastúpenie a v prípade potreby sa proti rozhodnutiu súdu odvolá na vyšší súd.

  Aké dokumenty použiť

  Podaná reklamácia je samozrejme základom pre začatie zodpovedajúceho konania, no okrem reklamácie je potrebné predložiť aj určitý balík dokumentov.

  Predovšetkým je potrebné predložiť tieto dokumenty:

  • pas žiadateľa;
  • vodičský preukaz.

  Toto je len minimálny balík dokumentov, ktoré sú potrebné na posúdenie reklamácie. Okrem týchto dokumentov však môžu byť potrebné aj ďalšie.

  Napríklad, ak namiesto žiadateľa bola nesprávne vypočítaná KBM inému vodičovi, potom je v tomto prípade potrebné predložiť aj kópiu pasu a vodičského preukazu tohto občana.

  Ak majiteľ vozidla zaplatil a kúpil poistku OSAGO a až potom zistil chybu vo výpočte jej ceny, potom je aj v tomto prípade potrebné predložiť kópiu poistnej zmluvy.

  Toto je hlavný zoznam dokumentov potrebných na podanie sťažnosti na RSA. V prípade nepredloženia aspoň jedného z dokladov sa na reklamáciu nebude prihliadať. V súlade s tým je potrebné venovať osobitnú pozornosť priloženým dokumentom.

  Ak sa žiadateľ rozhodne vyhotoviť žalobný návrh, je potrebné okrem vyššie uvedených dokladov predložiť aj ďalšie doklady.

  Medzi ďalšie dokumenty patria písomné odpovede poisťovne a PCO, ktoré nevyhovovali žiadateľovi, ako aj kópia žalobného návrhu.

  Registrácia

  Podaná sťažnosť prechádza určitým registračným konaním. Ak bol predložený poštou, potom sa najskôr odošle oddeleniu, ktoré je zodpovedné za tok dokumentov.

  Následne je podnet zaslaný na príslušné oddelenie, ktoré je zodpovedné za spísanie odpovedí na výzvy občanov.

  Ak bola sťažnosť podaná žiadateľom priamo na RSA, príslušný úradník sťažnosť a dokumenty k nej priložené skontroluje.

  Ak bolo všetko zostavené správne, na druhej kópii žiadosti sa vykoná zodpovedajúci záznam, ktorý potvrdzuje prijatie sťažnosti občana.

  Pohľadávka musí byť tiež zaregistrovaná. V podstate je postup rovnaký. V tomto prípade príslušná pobočka súdu akceptuje predložený žalobný návrh a k nemu pripojené dokumenty, vypracuje príslušný prípad s individuálnym číslom a odošle ho sudcovi.

  Ak bola žaloba vypracovaná v súlade so všetkými legislatívnymi požiadavkami, tak v tomto prípade súd žalobu na odplatu akceptuje.