Što učiniti ako osiguravajuće društvo ne pošalje policu. Gdje i kako podnijeti pritužbu protiv osiguravatelja ako elektronička polica OSAGO nije stigla u poštanski ured? Kako se prijaviti za elektroničku policu OSAGO
Stranica kalkulatora se ne učitava ili se zamrzava
- Osvježite (ponovno učitajte) stranicu;
- Zatvorite karticu preglednika i pokušajte ponovo otvoriti stranicu u novoj kartici;
- Pokušajte otvoriti stranicu u drugom pregledniku (Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera);
- Provjerite internetsku vezu.
Ne primam poruku s autorizacijskim kodom
Autorizacijski kod šalje se e-poštom. Ovisno o postavkama vašeg klijenta e-pošte, neke e-poruke mogu pasti u filtar neželjene pošte. Preporučujemo da provjerite svoje mape Spam ili Junk mail, pismo s kodom je možda završilo tamo.
Sigurnosni kod nije unesen (captcha, capcha)
Sigurnosni kod sustav automatski generira i provjerava unos. Stoga pažljivo unesite znakove koda.
Provjera u RSA nije uspjela
- Pažljivo provjerite svoje osobne podatke. Provjerite ih s izvornim dokumentima. Svaka netočnost ili tipografska pogreška rezultirat će neuspjehom provjere.
- Svi podaci su točni ili ste prilikom registracije naveli nove podatke (osiguranika, vlasnika, vozača), tada ćete morati priložiti preslike relevantnih dokumenata u posebnom obrascu koji će Vam stranica ponuditi prilikom registracije.
- Naši stručnjaci će provjeriti vaše dokumente u roku od 20 minuta (bez obzira na doba dana), nakon čega možete nastaviti registraciju.
- Status provjere vaših dokumenata možete vidjeti u Osobni račun → odjeljak "Nacrti ugovora" → Status.
Ne mogu platiti policu
- Za plaćanje se prihvaćaju kartice VISA, MasterCard i Mir.
- Provjerite datum isteka svoje kartice i dostupnost potrebnih sredstava.
- Obratite se banci koja je izdala karticu i provjerite postoje li ograničenja plaćanja od strane banke.
Ako ove preporuke ne pomognu, napravite snimku zaslona (snimku zaslona) i pošaljite nam je s opisom radnji koje ste poduzeli na adresu: . Obavezno navedite svoje ime i kontakt telefon. Pregledat ćemo vašu situaciju i odgovoriti što je prije moguće.
Nakon uplate polica nije stigla
- Provjerite e-mail adresu koju ste naveli prilikom registracije (Osobni račun → odjeljak "Osiguranik").
- Provjerite mapu neželjene pošte ili neželjene pošte u svom klijentu e-pošte.
- Može doći do kašnjenja u isporuci police. Čekati.
Ako ove preporuke ne pomognu, pošaljite nam pismo s opisom radnji koje ste poduzeli na adresu: . Obavezno navedite svoje ime i kontakt telefon. Pregledat ćemo vašu situaciju i odgovoriti što je prije moguće.
Dva puta slučajno kupio policu
- Provjerite dostupnost obje police u sustavu Ruske unije osiguravatelja motornih vozila (RSA) → Provjerite
- Ukoliko su obje police u PCA sustavu s aktivnim statusom, pošaljite nam je s opisom radnji koje ste poduzeli na adresu: Proučiti ćemo vašu situaciju i odgovoriti u najkraćem mogućem roku.
Opća pitanja
Kada politika stupa na snagu?
- Prema stavku 7. Direktive Središnje banke Ruske Federacije 4190-U od 14. studenog 2016., elektronička politika OSAGO počinje djelovati ne prije na trećem dan nakon registracije.
Kako se izračunava trošak?
Što je "elektronički potpis" (EDS)?
Za registraciju e-OSAGO pravne osobe potreban je poboljšani elektronički potpis. To se može učiniti u certifikacijskom centru akreditiranom u mreži pouzdanih certifikacijskih centara Ministarstva telekomunikacija i masovnih komunikacija Rusije, u skladu sa zahtjevima Saveznog zakona br. 63-FZ od 6. travnja 2011. KSKPEP se mora izdati voditelju organizacije ili osobi koja ima pravo djelovati bez punomoći u ime organizacije prema Jedinstvenom državnom registru pravnih osoba ili osobi koja ima valjanu punomoć s puni autoritet. Preduvjet je prisutnost u KSKEEP TIN i OGRN pravne osobe.
Osiguravajuće društvo ovjerava elektroničku policu OSAGO svojim pojačanim kvalificiranim potpisom. Upute za provjeru vjerodostojnosti elektroničke police mogu se.
Ukoliko imate još pitanja, možete ih poslati e-mailom na: . Obavezno navedite svoje ime i kontakt telefon. Pregledat ćemo vašu situaciju i odgovoriti što je prije moguće.
Prvi korak je provjeriti mapu Spam, pismo bi moglo biti tamo. Ako pismo nije tamo, vlasnik automobila kontaktira kontakt centar osiguravajućeg društva. Možete napisati e-mail, ako u roku od jednog dana odgovor nije stigao, trebate nazvati ured tvrtke. Nakon što je stigao do operatera, navedeno je koji je razlog kašnjenja u pismu.
Podnošenje prigovora Centralnoj banci
Podnošenje prigovora Centralnoj banci učinkovita je metoda pritiska na nesavjesnog osiguravatelja. Nadzor osiguravajućih društava u Ruskoj Federaciji provodi Središnja banka. Ako postoje razlozi, Središnja banka Ruske Federacije obvezuje osiguravajuće društvo da prestane kršiti prava osiguranika.
u pisanom obliku
Prije nego što napišete pritužbu, pažljivo pročitajte ugovor o osiguranju (ako postoji). Da biste pravovremeno donijeli odluku o pritužbi, pridržavajte se jednostavnih preporuka:
- U zaglavlju pritužbe dobiva se ime, puno ime voditelja i kontakt podaci vlasnika automobila.
- U kratkom obliku, jasno, do suštine, bez dopuštanja emocija, opisuje se konfliktna situacija. Navedeni su razlozi za kontaktiranje Središnje banke Ruske Federacije, naziv beskrupuloznog osiguravajućeg društva, njegovi detalji i svi podaci koji su dostupni.
- Koraci su detaljno opisani ovaj slučaj nepostupanje) osiguravajućeg društva.
- Navedite koji se rezultati očekuju od Središnje banke (primanje OSAGO police poštom).
- Priložite dokumente koji potvrđuju zakonitost radnji osiguranika (preslike police, preslike dokumenata vlasnika automobila, preslike podataka o plaćanju). Stavlja se datum i potpis.
Na liniji
Dopušteno je ne samo poslati pritužbu Središnjoj banci u pisanom obliku - pritužbu možete podnijeti na službenoj web stranici Središnje banke. Na službenoj stranici postoji obrazac, ako ga ispunite, to je jednako pisanoj žalbi.
Rok razmatranja je isti kao i za poslano pismo. Ali prilikom kontaktiranja putem stranice, vlasnik automobila nema kopiju dokumenta u rukama. Ništa ne potvrđuje da su pritužbe upućene Centralnoj banci. Ali ovaj način se ne može zanemariti.
Faks
Treći način podnošenja prigovora je slanje faksa. Broj faksa lako je pronaći na službenim stranicama Centralne banke. Pouzdanost je ista kao kod kontaktiranja e-mailom. Ali postoje nedostaci - nema jamstva da će faks biti uzet u obzir s druge strane. A faks nema potvrdu.
Osobna privlačnost
Recimo osobni posjet recepciji Banke Rusije. Ali ova je opcija prihvatljiva ako sve prethodne metode nisu dovele do pozitivnog rezultata. Još jedna osobna žalba pogodna je za stanovnike glavnog grada, nerezidentima nije uvijek moguće prvi put posjetiti recepciju Središnje banke.
Ako je podnošenje pritužbe u skladu s pravilima, njeno razmatranje ne oduzima puno vremena. I vraćaju se zakonska prava osiguranika.
Neki vlasnici automobila koji su platili, a nisu ga primili, odmah idu na sud. Takve radnje su legitimne, ali prvo je bolje kontaktirati Središnju banku, ako se situacija ne promijeni u pozitivnom smjeru, onda morate ići na sud. Žalba sudovima uključuje plaćanje državne pristojbe. A žalba Centralnoj banci za građane je besplatna.
Gdje se još obratiti?
Ovlasti PCA nisu toliko značajne, ali organizacija ima mogućnost utjecaja na osiguravajuća društva.
Ako a Osiguravajuće društvo vidi da vlasnik automobila poduzima sve pravne radnje, velike su šanse da će prestati kršiti zakonska prava osiguranika.
Prema Uputi Središnje banke Ruske Federacije br. 4723-U od 15. veljače 2018., datum početka OSAGO sporazuma dolazi najkasnije 3 dana nakon dana kada je zahtjev poslan osiguravatelju. U vezi sa stupanjem na snagu ove Upute, registracija OSAGO online moguća je najkasnije 3 dana prije željenog datuma početka ugovora.
Kada je sada izdati OSAGO?
Uzmimo primjer. Ako vam je potrebna OSAGO polica od 16. rujna, morate se prijaviti za novu policu najkasnije do 12. rujna. Tako će između podnošenja zahtjeva i početka ugovora proći 3 dana (13.-15. rujna).
Prvi, početi s obradom nekoliko dana prije završetka prethodnog autograđana. Može se dogoditi da u jednom danu nemate vremena. Zajedno s vama, u isto vrijeme, mnogi drugi vozači pokušavaju izdati E-OSAGO. Osim toga, prilikom podnošenja papirnatih polica agenti i brokeri svih osiguravajućih društava unose i provjeravaju podatke putem interneta.
Drugi, bolje je izdati policu noću. Na stranicama osiguravatelja vrši se online provjera unesenih podataka. Svakog trenutka tisuće zahtjeva se šalju u jednu PCA bazu, a odgovor se očekuje. Tijekom dana ima više osoba koje žele sklopiti osiguranje te su moguća velika kašnjenja i prekidi u javljanju. Praznicima, te subotom i nedjeljom lakše se osigurati. Vikendi su puno manje prometni.
(Osiguranje noću odnosi se na one koji žive u europskom dijelu Rusije)
Mogući problemi i rješenja
(u videu na 3.14 min je rješenje o osiguranju automobila starijeg od 10 godina)
Problem: Ostao je Ingostrakh koji je svojim plesom uz tamburu dešifrirao potvrdne kodove koji dolaze u SMS-u na telefon.
Važna inovacija : Središnja banka promijenila je postupak kupnje OSAGO-a na Internetu, smanjujući mogućnost osiguravatelja da kompliciraju ili blokiraju izdavanje polica.Jednostavan ključ elektroničkog potpisa moraju se sastojati od latiničnih slova i brojeva, koji će eliminirati slučajeve pogrešaka zbog sličnosti pisanja ruskih i latiničnih slova.
Kako je problem riješen: Neki znakovi latinice vizualno se ne mogu razlikovati od ćirilice. Na primjer A, C, P, E itd. To često dovodi do dosadnih problema. Kao primjer - nemogućnost ispravnog unosa lozinke koja sadrži takve znakove.
Potreban vam je kod sa vašeg telefona (dugi dodir na SMS poruci, zatim odabir "Kopiraj tekst") za slanje sebe putem vibera ili vatsapa ili skypea ili mailboxa na stolno računalo ili tablet. I odatle kopirajte u međuspremnik. Zatim idemo ovdje - dešifrirajte lozinku i zalijepite kod. Odmah će biti jasno gdje je ćirilica, a gdje latinica.
Dodatak 10.08.2018.: Nije potreban srednji softver. Nakon što je SMS kopiran u međuspremnik, na telefonu idemo na internet i u adresnu traku preglednika upisujemo theithelper.ru
Četvrti na popisu nalazimo uslugu "Traži ruske znakove na latinici na mreži", dodirnite je i dođite do željene stranice. Dalje - dugo dodirnite polje za unos i odaberite "Umetni". Uklanjamo nepotrebni tekst i kliknemo "Pronađi simbole" To je sve. Problem riješen!
Rezultat se vidi na slici ispod:
Zatim upisujemo ovaj kod na web stranici osiguravatelja. To se mora učiniti brzo i unaprijed pripremiti. Zato što captcha ima rok trajanja. SMS često stiže sa zakašnjenjem i captcha više ne vrijedi. Noću ili vikendom, šanse za uspjeh su puno veće. U drugim slučajevima mreže mobilnih operatera često su zagušene.
Još je lakše učiniti ovo: O SMS-u. Sa telefona na kompjuter sa Viberom, tamo sam kopirao ctrl + V u polje za unos. To je sve.
Problem: Općenito, podaci o automobilu ne prolaze moju provjeru. Koji joj se konkretni podaci "ne sviđaju" sustav ne navodi. Upisujem iste podatke koji inače prolaze test u drugim IC-ovima (VSK, Reso itd.). Jedina stvar je da se kapacitet u Ingosstrakhu ne može unijeti ručno, postoji samo izbor s popisa. Prema mojoj putovnici, moj auto ima 99hp / 73kW. Navode ga kao 100hp/74kW. Možda se zato ne potvrđuje.
Moguća rješenja:
Našao izlaz. Sve podatke popunjavamo mi, ne birajte polje za marku i model, već unesite ručno! tada se snaga može unijeti ručno. Onda stisneš nastavak i sustav samo opsuje ta polja, sad biramo marku i model, a snaga ostaje tekstualno polje i možeš ga unijeti ručno.
Nakon ponovne provjere unesenih podataka ustanovio sam da sam unio krivu vrstu dokumenta o vozilu. Naime: umjesto TCP-a, naveo sam detalje STS-a. NA trenutna politika Imam TCP, pa se njegovi podaci moraju unijeti u upitnik. A PCA baza možda ne zna ništa o mom STS-u, jer. nikada nigdje nije spomenut.
Nakon što je u jesen 2015. godine donesena odluka naše Vlade, na snagu je stupilo elektroničko osiguranje motornog prometa i odgovornosti vozača automobila. Ovaj postupak pojednostavljuje korištenje osiguranja, trebalo bi postati dostupnije u svim područjima, polica će se izdavati brže, bez duge prijave i zadržavanja u uredima tvrtki. Takav elektronički dokument ne predviđa posjet vozača uredu osiguravajućeg društva, registracija će se odvijati putem interneta. Stoga se takav dokument može izdati jednostavno ako ste kod kuće za računalom.
Elektronička polica ima istu pravnu snagu kao i papirnata verzija, ali uvelike pojednostavljuje njezinu registraciju. Za osiguranje automobila vozaču je potreban pristup internetu. Trenutno su samo neki vlasnici automobila spremni za ovo uvođenje, jer ih ima tehničke karakteristike. Osiguravatelji su izjavili da još nisu spremni za takvu uslugu.
Do danas samo oko 80 tvrtki koje mogu izdavati OSAGO police imaju licence. Međutim, samo 15 osiguravatelja pruža uslugu e-osiguranja. Spomenuta Vladina Uredba obvezuje sva osiguravajuća društva na registraciju elektroničkih polica.
Kako se prijaviti za elektroničku policu OSAGO
Postupak izdavanja police putem interneta moguć je ako postoji mrežni način rada i unose se potrebni podaci o osiguranom automobilu. Elektroničku policu moguće je dobiti nakon ulaska na web stranicu tvrtke, vlasnik ima pravo kontaktirati osiguravatelja koji ga je ranije opsluživao ili naručiti policu od nove tvrtke koja ima povoljnije uvjete.
Prvo se trebate registrirati na web stranici osiguravatelja i podnijeti zahtjev za policu. Nakon što navedete podatke i provjerite ih, na telefon će biti poslana SMS poruka koja će sadržavati poseban kod za pristup vašem osobnom računu.
Možete unijeti svoj račun ako:
- Korištenje lozinke i prijave.
- Odabir proizvoda - nova polica osiguranja ili proširenje postojećeg dokumenta.
- Cijena osiguranja ovisi o starosti automobila i snazi motora.
- Plaćanje registracije vrši se bankovnom karticom.
- Podaci o osiguranju pohranjuju se u jedinstveni sustav nakon izvršene uplate.
Elektronička polica se nakon ovjere šalje na e-mail vozača. Taj se elektronički dokument prometnim policajcima može prezentirati na pametnom telefonu.
Prednosti i nedostaci projekta
Glavna prednost elektroničke registracije police je jednostavnost postupka i jednostavnost korištenja. Vi samo trebate pronaći pristup svjetskoj mreži i unijeti podatke o automobilu u posebnu tablicu. Ova usluga je najprikladnija za vozače koji žive daleko od ureda osiguravajućih društava. Važan čimbenik je bio da nametanje dodatnih usluga s ovakvim dizajnom više nije moguće. Još jedna prednost je pogodnost spremanja police u papirnatom ili elektroničkom obliku.
No elektronička registracija ne može se izdati pri kupnji novog automobila, budući da je prilikom izdavanja police osiguranja potrebno unijeti registarske oznake kojih još nema na novom automobilu. Prilikom podnošenja zahtjeva za policu morate biti oprezni, pogreške i tipfeleri u dokumentu postaju razlog da se polica smatra nevažećom. Drugi nedostatak je što nemaju svi službenici prometne policije uređaje koji mogu utvrditi autentičnost dokumenta, pa može doći do sukoba na zaustavljanju.
Problemi u primjeni elektroničkog sustava
Ako se dogodi prometna nesreća, tada može doći do nesporazuma među njezinim sudionicima. Neće biti tako lako provjeriti kako je izrađena elektronička polica OSAGO i koliko je dokument o osiguranju vjerodostojan. Potrebno je pozvati prometnu policiju na mjesto nesreće. Osiguravajuće kuće također otkrivaju da još ne postoji jedinstveni sustav kojim bi se provjeravali podaci koje unosi vozač. Stoga postoji mogućnost da će sustav koristiti kriminalci. Vlada obećava brzo uklanjanje postojećih nedostataka sustava elektroničkih podataka.
Osiguravajuća društva regulirat će međusobnu razmjenu informacija kada vozač prelazi iz jedne tvrtke u drugu. Zaposlenici tvrtki spremat će nove elektroničke police u jedinstveni sustav, a poboljšat će se i načini provjere vjerodostojnosti polica. Uvođenje ovog online sustava osiguranja omogućit će kako pojednostaviti proces izdavanja polica tako i pojeftiniti same police.
Je li OSAGO polica tiskana online važeća?
Osiguravateljima savjetuju da elektroničku policu isprintaju na papiru, te je ovjere kod osiguravatelja pečatom i takav dokument nose u automobilu. Općenito, nema razlike između ove kopije i preuzete elektroničke police, podaci u njoj i njezin broj su isti. No, u prometnoj nesreći vozač nije uvijek u mogućnosti uključiti telefon i pokazati policu. Telefon može postati neupotrebljiv, a prometni policajac morat će saznati podatke o osiguranju vozača.
Gotovo je nemoguće provjeriti policu bez broja dokumenta. Teoretski, nema potrebe nositi sa sobom papirnati primjerak jer se može krivotvoriti. Još 2015. godine Vlada je dala prijedlog za ukidanje police OSAGO u ispisu, ali do sada je odgovarajuća klauzula u SDA ostala ista.
Je li politika OSAGO važeća bez dijagnostičke kartice
Svaki vlasnik automobila koji često upravlja svojim automobilom zna da od 2013. godine nije potrebno obavljati inspekciju u prometnoj policiji. No umjesto ove procedure država je uvela drugu operaciju. Prilikom podnošenja zahtjeva za polisu OSAGO sada je potrebna dijagnostička kartica za automobil.
Ovaj postupak je postao obavezan, ali veliki broj vozača i dalje se pita: je li moguće izdati policu bez dijagnostičke kartice? Ovo bi trebalo riješiti.
Dijagnostička kartica
Potvrđuje da je vozilo u dobrom stanju i izdaje se nakon tehničkog pregleda vozila. Prilikom podnošenja zahtjeva za policu osiguranja, ovaj dokument je potreban kako bi klijent tvrtke mogao dokazati da je njegov automobil u skladu sa sigurnosnim standardima. Izdavanjem ove kartice mogu se baviti različite organizacije koje imaju licencu za to. Tijekom pregleda stručnjaci moraju provjeriti operativnost važnih mehanizama automobila i prisutnost sigurnosnih elemenata - aparat za gašenje požara, znak za zaustavljanje u nuždi i druge elemente.
Zakonom je moguće izdati policu OSAGO bez dijagnostičke kartice automobila ako je automobil proizveden prije manje od tri godine. U drugim je slučajevima dobivanje police povezano s većim rizicima. Dijagnostička kartica sigurno je jamstvo sigurnog tehničkog stanja automobila vlasnika koji sastavlja policu.
Izrada police bez tehničkog pregleda
Svaki vozač može izdati policu bez dijagnostičke kartice, ali morate znati da takva praksa može imati neugodan učinak na prekršitelja u budućnosti. Prilikom stjecanja police na ovaj način morate biti svjesni mogućih rizika. Vozač može izdati policu bez dijagnostičke kartice na različite načine:
- Kroz formalni pregled u osiguravajućem društvu. Ovo je formalno čist i legalan način ishođenja police. Za njegovu provedbu dovoljno je doći kod osiguravatelja koji ima odgovarajuću dozvolu za tehnički pregled i izdavanje dokumenata. Stručnjak će pregledati vozilo na licu mjesta, fotografirati vozilo. Potrebno je samo nekoliko minuta.
- Kupnjom police s gotovom dijagnostičkom karticom od osiguravatelja. Ova metoda je legalna. Ali to ovisi o prestižu osiguravatelja. Rizik dobivanja kazne od države veći je u usporedbi s prethodnom metodom.
- Prijavom na policu online. Ova praksa je izvediva uz pomoć posrednika u osiguranju i također je legalna, ali postoje i određeni rizici.
- Korištenje lažnih dokumenata. Ova metoda je ilegalna, a često je koriste domaći vozači. Ne savjetujemo vam da dobijete policu OSAGO bez tehničkog pregleda pomoću krivotvorenih dokumenata.
Prije podnošenja zahtjeva za policu bez tehničkog pregleda, trebali biste nekoliko puta razmisliti što bi bilo bolje - biti kažnjen zakonom ili popuniti sve dokumente, trošeći malo vremena.
Moguće posljedice
Gore je rečeno da će prilikom podnošenja zahtjeva za policu bez tehničkog pregleda vlasnik automobila sigurno riskirati. Uz sreću, ništa se neće dogoditi, ali treba uzeti u obzir moguće rizike.
Najozbiljnije posljedice u ovom slučaju mogu biti:
- Odbijanje pružanja naknade od osiguravatelja u slučaju nesreće, vlasnik automobila neće moći dokazati ispravnost svog vozilo, inspekcija nije prošla. Osiguravatelju je lakše platiti kaznu za kršenje police nego platiti slučajnu štetu.
- Prometni policajci vas mogu uhvatiti za nezakonito izdavanje police. U praksi su takvi slučajevi rijetki.
Ako uzmemo u obzir općenito, tada neće biti teško dobiti normalnu OSAGO politiku bez dijagnostičke kartice. Ali svatko mora odlučiti isplati li se. Prilikom ishođenja police na ovaj način potrebno je voditi računa mogući problemi koje se mogu pojaviti. Politika OSAGO bez dijagnostičke kartice sasvim je važeća, s obzirom na razmatrane posljedice.
Kako se elektronička politika OSAGO razlikuje od obične?
Glavna razlika između papirnatih i elektroničkih polica autodržavljanstva je sam postupak njihovog izdavanja. Elektronički način omogućava sklapanje ugovora bez odlaska u poslovnicu osiguravatelja, a papirnati način zahtijeva odlazak u poslovnicu društva.
Izvana su ove dvije opcije politike identične, ali je papirnata verzija otisnuta na memorandumu tvrtke, koji je zaštićen od krivotvorenja. Cijena osiguranja automobila u uredu ili online ne bi se trebala razlikovati.
Ako postoji internetska veza, onda je bolje i jednostavnije izdati elektroničku policu, čime se eliminira pretjerano nametanje usluga od strane osiguravatelja. Ako nemate priliku posjetiti stranicu ili nema internetske mreže, možete izdati papirnatu verziju politike.
Elektronička verzija police jednaka je po svojoj pravnoj snazi papirnatoj verziji i isti je službeni dokument s pravnom snagom. Njihova je razlika i način registracije. Podaci o činjenici osiguranja automobila, osiguranoj osobi i samom osiguravajućem društvu pohranjuju se u jedinstvenu bazu elektroničkih dokumenata.
Kada će elektronička politika OSAGO biti obavezna?
Banka Rusije je obećala da će za devet mjeseci police OAO u elektroničkom obliku biti obvezne i da će riješiti problem pristupačnosti auto osiguranja. Osiguravatelji ne kritiziraju otvoreno središnju banku, ali impliciraju da je nekoliko godina previše ispred krivulje. Vjeruju da će vlasniku automobila biti nezgodno kupiti elektroničku verziju police.
Stručnjaci smatraju da osiguravajuća društva ne žele ovakvo uvođenje e-osiguranja, jer s državnim tarifama neće moći naplatiti gubitke zbog prijevara.
Banka Rusije službeno je objavila da su od 1. siječnja 2017. osiguravajuća društva dužna pružati elektroničke usluge za izdavanje polica u cijeloj zemlji. To će se urediti izmjenama zakona.
Elektroničke police počele su se izdavati u ljeto 2015., no zasad je njihovo izvršenje samo pravo osiguravatelja, a ne obveza. Trenutno nema puno osiguravajućih društava koja izdaju police koje imaju odgovarajuću licencu.
Kada elektronička polica OSAGO stigne nakon plaćanja
Da biste platili elektroničku policu, morate otići na osobni račun na sigurnu stranicu. U isto vrijeme možete platiti i elektroničkim novcem i bankovnom karticom, ovisno o uvjetima tvrtke.
Prije unosa podataka o kartici provjerite je li ova stranica sigurna i postoji li ikona lokota u adresnoj traci. Ne biste trebali unositi podatke o plaćanju karticom na stranicama gdje nema zaštite sigurnosnog protokola.
Nakon uplate potrebnog iznosa novca, koji je naveden na stranici za registraciju, OSAGO polica će biti poslana na vašu e-mail adresu u elektronskom obliku, u pdf formatu. Ova polica također će biti pohranjena u vašem osobnom računu, na stranici osiguravajućeg društva. Ako je potrebno, u bilo kojem trenutku, ovu politiku možete preuzeti od tamo. Elektroničku policu morate isprintati i nositi sa sobom u automobilu. Takvi zahtjevi navedeni su u pravilima ceste. Inače, za vožnju automobila bez police OSAGO-a možete dobiti kaznu od 500 rubalja, a ako uopće niste sastavili policu, onda kaznu od 800 rubalja.
Kada počinje djelovati elektronička politika OSAGO?
Mnogi se vozači pitaju - zašto elektronička polica OSAGO počinje djelovati nakon 3 dana? Na taj način Banka Rusije namjerava spriječiti prijevare u industriji osiguranja. Nakon nesreće na cesti, prevaranti sastavljaju elektroničku policu i podnose zahtjev za plaćanje osiguranja. U središnjoj banci smatraju i da će zamrzavanjem police na tri dana biti ograničena prava savjesnih vozača, no policu je moguće izdati dolaskom u poslovnicu osiguravajućeg društva.
O ovom projektu Banke Rusije izvijestio je zamjenik predsjednika Središnje banke. Ovaj dokument uvodi "razdoblje hlađenja" za police auto-odgovornosti izdane online, a takve će police vrijediti tri dana nakon prodaje. Ovom se metodom središnja banka nada smanjiti prijevare.
Kako dodati vozača u elektroničku policu OSAGO
Prema saveznim zakonima, vozač mora pismeno obavijestiti osiguranika o svim promjenama podataka unesenih u policu, međutim, u praksi, nepoštivanje ovog stavka može izbjeći kaznu, jer ne postoji službeno određen rok za prijavu svih promjena . Zakoni također ne govore da promjene police izdane putem interneta uzrokuju uskraćivanje plaćanja ili raskid ugovora. Kako bi policu osiguranja proglasila nezakonitom, osiguravajuće društvo može se pozvati na netočno navedene podatke.
Izuzetak su slučajevi kada se zbog promjene informacija rizik mijenja osigurani slučaj. U takvoj situaciji osiguravajuće društvo može odbiti isplatu jer se iznos koji se mora platiti u novim okolnostima ponekad jako razlikuje od onog navedenog u ugovoru prije promjene podataka.
Mnogi vlasnici automobila zainteresirani su za pitanje: kako unijeti drugog vozača u dokument elektroničke police. U ovom slučaju takve mogućnosti ovise o uvjetima osiguravajućeg društva. Mnogi osiguravatelji pružaju svojim klijentima mogućnost ispravljanja podataka putem interneta online. Međutim, često osiguravajuće društvo zahtijeva da osobno dođete u ured radi izmjena.
Potonja metoda automatski čini elektroničku policu papirnatom, budući da će nakon ovih prilagodbi zaposlenik tvrtke vozaču izdati uobičajeno papirnato osiguranje. Ovaj postupak se izvodi bez plaćanja na više načina. Izuzetak je uključivanje drugog vozača u policu. Cijena takvih izmjena elektroničkog dokumenta ovisi o vozačkom iskustvu, dobi i trajanju vožnje bez nezgoda.
Izmjena elektroničke police dopuštena je samo prema nekim podacima. Ako trebate promijeniti druge parametre, morat ćete raskinuti postojeći ugovor i sklopiti novi. Na primjer, morat ćete otkazati ugovor o osiguranju iz sljedećih razloga:
- Mijenja se osiguravatelj.
- Potrebno je osigurati još jedan automobil.
- Mijenja se rok valjanosti dokumenta.
No, ako se promijeni samo vlasnik automobila, onda to ne bi trebao biti razlog sklapanja novog osiguranja.
Dodavanje vozača
Pogledajmo pobliže kako dodati novog vozača u elektronički dokument politike OSAGO. U tom slučaju morate pripremiti uobičajeni skup dokumenata za uvođenje potrebnih promjena, kao i vozačku dozvolu, novu vozačku putovnicu, koja će se dodatno dodati polici.
Prije upisa vozača u policu potrebno je pravilno izračunati premiju osiguranja. Taj će iznos ovisiti o različitim koeficijentima:
- Razdoblje valjanosti za novog vozača tijekom kojeg novi vozač nije sudjelovao u prometnim nesrećama svojom krivnjom.
- Iskustvo i godine vozača.
Iskustvo i dob vozača ograničeni su nekim parametrima, iz kojih postaje jasno da će najskuplji unos biti dodati vozaču koji ima više od 22 godine staža i više od tri godine vozačkog iskustva. Prema zakonu, sva daljnja plaćanja i puni iznos premije osiguranja obračunat će se samo na temelju osnovnih podataka o najmlađem vozaču.
Zašto je elektronička politika OSAGO skuplja
Uvođenjem novih elektroničkih polica njihova je cijena u nekim regijama postala skuplja. To nije povezano upravo s inovacijom elektroničke politike OSAGO. U svakom slučaju potrebno je razumjeti razloge poskupljenja. U ovom trenutku gotovo svi vlasnici automobila imaju priliku izdati elektroničku verziju police. Štoviše, ovaj dokument ima istu pravnu snagu kao i papirnata polica. Ali mnogi vozači misle da će elektroničke police sada koštati više.
Najčešće je cijena papirnate i elektroničke police jednaka, jer se izračunava pomoću istih koeficijenata i tarifa. Pri kupnji osiguranja putem interneta obračun se vrši prema jednoj federalnoj bazi podataka vozača. Kumulativni popust koji se obračunava vozačima za činjenicu da nisu napravili nesreće u određenom vremenskom razdoblju jednak je 5% godišnje, a također mora biti pohranjen u elektronskoj metodi registracije.
Uspoređujući cijene, mnogi vozači jednostavno zaborave uzeti u obzir da se ukupni trošak osiguranja gotovo udvostručio.